Coordenador de Atendimento de Restaurante -Petiskeira Porto Alegre

Descrição da vaga

Sobre a vaga

A Petiskeira está em busca de um(a) Coordenador(a) de Atendimento para atuar diretamente na operação do restaurante, acompanhando de perto o atendimento ao cliente e liderando a equipe no dia a dia.

Buscamos um profissional com perfil de gestor operacional, semelhante ao de um maître, que tenha experiência na condução de equipes, organização do salão, acompanhamento do serviço e garantia da qualidade do atendimento.




Responsabilidades e atribuições

Principais atividades:

Coordenar e acompanhar o serviço de Atendimento ao Cliente, balcão e de Caixa, na abertura e/ou fechamento da Loja, conforme escala e padrão definidas pela empresa;

Coordenar as atividades desenvolvidas no restaurante, orientando a equipe de atendimento nos processos de acordo com as normas e padrões da empresa;

Elaboração de escalas da equipe de atendimento;

Avaliação e feedback para a equipe de atendimento;

Treinamentos e acompanhamento da equipe de atendimento

Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo, Superior completo será um diferencial;

Ter experiência na área de alimentação/ Restaurantes;

Disponibilidade total de horário, finais de semana e feriados;

Experiência com treinamento, capacidade de liderança, boa comunicação e desenvoltura;

Informações adicionais

Remuneração atrativa, acima do mercado;

Remuneração fixa, e remuneração por desempenho;

Seguro de vida;

Assistência médica e odontológica;

Vale alimentação;

Refeição no local de trabalho, gratuito;

Auxílio combustível;

A Petiskeira é uma das maiores redes de restaurantes de Porto Alegre. Uma marca familiar nascida em 1984, gaúcha e ícone da cidade quando o assunto é gastronomia rápida. Nossas receitas, desde as tradicionais até as mais inovadoras, são reconhecidas por nossos clientes como sinônimo de sabor e qualidade. A excelência do atendimento aliado aos cuidados com a manipulação e armazenamento dos alimentos são as nossas bases que garantem uma saborosa refeição com #comidadeverdade, seja em nossos restaurantes ou pelo Delivery!

Presentes nos principais Shopping centers de Porto Alegre, Canoas e Caxias do Sul, a expansão da nossa rede vem da dedicação em atender com cordialidade e atenção todos os nossos clientes; manter o padrão de qualidade em tudo que é produzido e os investimentos constantes em tecnologia de ponta, para agilizar os processos de produção e retenção de talentos em nossas equipes. Isso fica ainda mais claro quando observamos os nossos norteadores:

MISSÃO:

Nossa Missão é satisfazer clientes e alcançar resultados, servindo refeições saborosas com agilidade e muita cordialidade.

VALORES:

1. Qualidade de Produto - Segurança do alimento, padrão na elaboração e sabor do alimento.

2. Atendimento Rápido e Cordial - Agilidade, cuidado com os detalhes e cortesia no atendimento.

3. Energia para o Trabalho - Disposição e dedicação para o desempenho das tarefas.

4. Satisfação dos Clientes - Superar as expectativas, sempre.

5. Valorização dos Colaboradores - Reconhecimento pela disposição, dedicação e resultados.

6. Inovação - No jeito de atender, na modernização constante do cardápio e na aplicação de tecnologias ao negócio.

7. Resultados - Para os clientes, para os colaboradores e para a empresa, através de metas e indicadores.