Técnico de Informática N1 - Rio Claro

Descrição da vaga

A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios. Estamos alinhados a tecnologias globais para expandir o negócio de nossos clientes. Em nosso portfólio contamos com soluções de atuação on-premises e soluções de cloud computing.

A Penso está em franco crescimento e estamos à procura de talentos que estejam dispostos a novos desafios e crescimento.

SONHAMOS GRANDE:

Nos próximos anos esperamos crescer consideravelmente e nos tornarmos uma das maiores suítes corporativas do Brasil.

Responsabilidades e atribuições

Qual será a sua missão com a Penso?


Atuar no suporte técnico presencial e remoto aos clientes da Penso, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos, sistemas e ambientes de TI.

Nesta oportunidade, você terá contato com diferentes ambientes tecnológicos, realizando suporte aos usuários finais e VIPs, além de apoiar atividades de infraestrutura, manutenção, configuração e resolução de incidentes.

Seus principais desafios serão:

Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários finais e VIPs;

Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks e periféricos;

Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software, Windows e Microsoft 365;

Apoiar atividades de infraestrutura, redes e conectividade;

Realizar configurações e suporte em Active Directory, DNS, DHCP e TCP/IP;

Apoiar rotinas de backup, antivírus e manutenção de equipamentos de rede;

Registrar, acompanhar e solucionar chamados técnicos;

Documentar atendimentos e procedimentos realizados;

Identificar melhorias para o ambiente de TI dos clientes.







Requisitos e qualificações

O que esperamos que você traga de bagagem?

Curso técnico, tecnólogo ou graduação em TI, cursando ou completo;

Experiência com suporte técnico presencial e remoto;

Suporte ao usuário final e VIP, de forma presencial;

Conhecimento em manutenção de hardware e sistemas operacionais Windows;

Conhecimento em Microsoft 365 e configuração de e-mails;

Conhecimentos em redes de computadores, TCP/IP, DNS e DHCP;

Conhecimento em Active Directory, backup e antivírus;

Noções de servidores e infraestrutura de TI;

Familiaridade com ferramentas como SharePoint, OneDrive e Google Drive;

Experiência com ferramentas de chamados e documentação técnica;

Boa comunicação, organização, proatividade e facilidade para resolver problemas.

Será um diferencial:

Formação em Redes de Computadores;

Experiência com infraestrutura de redes, switches e roteadores;

Vivência em ambientes corporativos de TI.




Informações adicionais

O que valorizamos no seu perfil?

Buscamos uma pessoa proativa, comunicativa e organizada, que goste de resolver problemas e contribuir para a melhoria contínua dos ambientes de TI dos nossos clientes.

Aqui na Penso, contamos com você para fazer a tecnologia trabalhar a favor do negócio!




Experiências que fazem parte da nossa cultura

Penso Day

Nosso momento de conexão! Um encontro semestral para celebrar conquistas, compartilhar novidades e fortalecer os laços entre nossos Thinkers.

Penso Academy

Nossa plataforma de aprendizagem, com treinamentos técnicos e comportamentais para incentivar o desenvolvimento contínuo e ampliar conhecimentos.

Benefícios para nossos Thinkers

Acreditamos que cuidar de quem faz parte do nosso time também é essencial para crescermos juntos.

Saúde e bem-estar

Plano de Saúde Amil

Psicologia Viva

Seguro de vida

Alimentação e mobilidade

Ticket Refeição: R$ 30,00 por dia (aproximadamente R$ 660,00/mês)

Vale-transporte, conforme as condições aplicáveis

Estacionamento com valet, conforme a unidade e a elegibilidade

Desenvolvimento e qualidade de vida

Penso Academy e biblioteca com empréstimo de livros

Descontos em universidades (até 50%), farmácias (até 75%) e cursos de inglês

Plataforma exclusiva de viagens com descontos

Sala de descompressão, refeitório e espaço de jogos, conforme a unidade

Reconhecimento e apoio

R$ 200,00 de presente no aniversário

Auxílio-creche para colaboradores elegíveis:

De 0 a 24 meses: R$ 677,00

De 24 a 60 meses: R$ 593,00

Possibilidade de trabalho presencial ou híbrido, conforme a vaga

Plano de comissionamento, quando aplicável à função

Os benefícios e suas condições podem variar conforme a vaga, a modalidade de contratação, a unidade e as políticas internas vigentes. Consulte o time de Recrutamento e Seleção para confirmar a elegibilidade e os valores aplicáveis.

Seu próximo passo pode ser com a gente!

Quer fazer parte de um time que valoriza pessoas, compartilha conhecimentos e transforma desafios em soluções?

Conheça nossas oportunidades e encontre a que mais combina com você:

Especialistas e Gestão: https://pensoespecialistas.gupy.io/

Técnicas e Suporte: https://pensotecnicas.gupy.io/

Diversidade: https://pensodiversidade.gupy.io/

Seu talento tem espaço para crescer por aqui. #VemSerPenso