SUPERVISOR(A) DE FATURAMENTO (ENERGIA)

Descrição da vaga

Responsável por supervisionar as operações de Faturamento de Energia, garantindo a correta gestão das faturas de energia, créditos de geração, faturamento, contas a receber e demais processos relacionados à carteira de clientes.




Responsabilidades e atribuições

Supervisionar e orientar a equipe, composta por assistentes e analistas, distribuindo atividades, definindo prioridades e acompanhando as entregas;

Garantir o cumprimento dos prazos e a qualidade dos processos de faturamento, cobrança, contas a receber e gestão das faturas de energia;

Acompanhar a carteira de clientes, assegurando a correta cobrança pelas concessionárias e a adequada aplicação dos créditos de energia;

Apoiar tecnicamente a equipe na análise e solução de casos de maior complexidade;

Promover o desenvolvimento técnico da equipe, disseminando boas práticas e padronizando procedimentos;

Identificar desvios operacionais e implementar planos de ação para correção e prevenção de recorrências.


Acompanhar pendências e tratativas relacionadas ao faturamento dos clientes, garantindo sua resolução junto às partes envolvidas.

Acompanhar pendências e tratativas relacionadas ao faturamento dos clientes, garantindo sua resolução junto às partes envolvidas.

Elaborar, acompanhar e analisar os indicadores operacionais e de desempenho da área, propondo ações de melhoria diante dos resultados;

Demais atividades relacionadas a função.














Requisitos e qualificações

Formação em Engenharia Elétrica, Energias, Economia e/ ou afins;

Experiência no segmento de energia;

Experiência com elaboração e acompanhamento de indicadores e relatórios gerenciais;

Experiência em relacionamento e tratativas com clientes e concessionárias de energia;

Vivência em liderança, orientação técnica ou gestão de equipes;

Excel avançado;

Disponibilidade para atuar em Fortaleza/CE.