Vaga Afirmativa para PCD - Especialista Atendimento Cliente l - Unidade São Bento

Descrição da vaga

Se você é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!

Queremos pessoas com brilho nos olhos por encantar nossos clientes, garantir que fizemos o melhor em cada contato, sendo resolutivos e humanos. Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre!

O que esperamos dos nossos encantadores?

Ser claro e simples na resolução de problemas;

Ser obcecado por foco no cliente e em gerar a melhor experiência a cada contato;

Conquistar nossos clientes.

#LI-MS1

Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimento de lojas e estabelecimentos;

Tirar dúvidas relacionados ao financeiro, técnico, procedimentos e afins;

Ofertar serviços financeiros que se adequem à rotina ou a realidade do cliente que estiver atendendo (Cross-selling);

Oferecer o atendimento humanizado, ou seja, focado nos sentimentos dos clientes (entendendo as razões e as consequências que uma falha nossa pode impactar na vida do estabelecimento);

Realizar outras atividades inerentes à função de atendimento.

Requisitos e qualificações

Ter no mínimo 18 anos de idade;

Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;

Conhecimentos básicos de informática e digitação;

Boa comunicação;

Necessário possuir título de eleitor/histórico escolar ou certificado militar (homens);

Já ter realizado atendimento com máquinas de cartões será um diferencial;

Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento São Bento.

Informações adicionais

Salário

R$ 1.621,00

Horário de Trabalho

Manhã

Tarde

Jornada de Trabalho

180h mês - Escala 6x1 e 5x2

Benefícios

Vale Transporte;

Vale Refeição e/ou vale alimentação;

Seguro de Vida;

Auxílio funeral;

Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;

Desconto em Produtos;

Assistência Odontológica;

Assistência Saúde Família+;

Descontos em Academias / Práticas Esportivas;

Parcerias educacionais com descontos em cursos;

Plano de carreira.

Local de Trabalho: Rua Líbero Badaró, São Paulo, SP

O Programa Acredita no Primeiro Passo é uma iniciativa que tem como objetivo ampliar o acesso ao trabalho e gerar oportunidades para pessoas cadastradas no CadÚnico, contribuindo para a melhoria da qualidade de vida por meio da inclusão produtiva.

Como empresa parceira do programa, o grupo Atento atua diretamente na promoção da empregabilidade, oferecendo oportunidades de trabalho e processos seletivos inclusivos. Por meio dessa parceria, o grupo Atento reforça seu compromisso com a diversidade, a inclusão e o desenvolvimento social, contribuindo para a inserção de novos talentos no mercado formal de trabalho.

O grupo Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.