ASSISTENTE INFORMATICA

Descrição da vaga

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas é agora!

Estamos na busca de profissionais para compor a equipe de saúde do sistema Hapvida NotreDame.

Se você é cuidadoso, carismático e apaixonado por gente, aqui é o seu lugar!

Faça seu cadastro e envie seu currículo!




Responsabilidades e atribuições

Atender aos chamados técnicos de campo, visitando os usuários para diagnóstico e manutenção (Sistema, software, desktops, monitores, impressoras, notebooks, mobiles, dentre outros);

Baixa de imagem e preparação dos equipamentos;

Adesão aos processos internos e documentações;

Avaliar a necessidade reportada pelos usuários nas solicitações de equipamentos, identificando a real necessidade;

Fornecer suporte e treinamento básico aos usuários no local;

Registrar e documentar todas as atividades realizadas, garantindo o histórico atualizado do chamado;

Realizar verificação de conformidade de TI nas unidades, visitando os setores e avaliando se a estrutura de TI está devidamente organizada, promovendo ações proativas junto a liderança técnica para sanar possíveis problemas, desvios (por exemplo: organização de cabos), ou propor melhorias no processo de atendimento e manutenção de campo;

Garantir o atendimento dentro do prazo determinado;

Corresponsável pela atualização contínua da base de conhecimento e capacitação do service desk;

Atuação junto a outras áreas de TI, tal como redes, telecom e infraestrutura, para apoio (hands and eyes) sempre que necessário;

Apoio junto à gestão para atendimento a projetos e necessidades diversas;




Requisitos e qualificações

Obrigatório:

Ensino médio completo

Desejável:



Ensino técnico completo ou superior, completo ou em andamento, em cursos de TI;

Conhecimento em hardware, sistemas operacionais Windows, MS Office e softwares de prateleira;

Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados ServiceNOW é considerado como diferencial;

Conhecimento básico em redes.

Informações adicionais

Carga horária:

07h às 17h Segunda à Quinta e 07h às 16h Sexta

Unidade:

Hospital Antonio Prudente de Natal - Rua Presidente Quaresma, 930, Natal, Rio Grande do Norte



O que oferecemos?

Vale Alimentação;

Vale Transporte;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Convênio com Farmácia;

Seguro de Vida;

Auxílio Creche;

Totalpass;

Universidade Corporativa;

Clube de Vantagens Hapvida (programa de descontos);

O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!

Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.

 

DIVERSIDADE

 

Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.

 

Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.

 

Gostou?

 

Então vem ser Hapvida!

 

#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!