Sem Parar Corpay
Analista de Dados Sênior
São Paulo / SP
Descrição da vaga
Unidade de Negócio: Sem Parar
Local de trabalho: São Paulo/SP
Modelo de trabalho: Híbrido 2x3 (ida ao escritório duas vezes na semana)
Missão da área que você irá atuar: Gerar inteligência analítica para as operações de atendimento receptivo, apoiando a tomada de decisão por meio de análises, estudos e monitoramento de indicadores que contribuam para a melhoria da experiência do cliente e da eficiência operacional.
Objetivos do cargo que você irá atuar: Atuar no acompanhamento da performance operacional, identificando oportunidades de melhoria, construindo diagnósticos e análises estratégicas, além de desenvolver soluções analíticas que apoiem a evolução dos resultados da operação.
Responsabilidades e atribuições
Monitorar e analisar indicadores de performance das operações de atendimento receptivo;
Desenvolver análises para identificação de desvios, tendências e oportunidades de melhoria;
Automatizar análises e processos utilizando SQL e Python;
Criar e manter dashboards em Power BI para acompanhamento de resultados;
Elaborar estudos e apresentações executivas para suporte à tomada de decisão da liderança.
Requisitos e qualificações
É imprescindível que você tenha:
Experiência em Analytics, Business Intelligence ou Análise de Dados;
SQL avançado para manipulação e análise de grandes volumes de dados;
Python avançado para tratamento e análise de dados;
Experiência avançada em Power BI, incluindo DAX e modelagem de dados;
Experiência em construção e análise de KPIs operacionais e geração de insights para o negócio.
Não obrigatório, mas será incrível se tiver:
Experiência em Call Center ou operações de atendimento ao cliente;
Conhecimento dos indicadores de atendimento receptivo;
Conhecimento em modelos estatísticos e Machine Learning;
Experiência com Databricks, Spark ou ambientes Data Lake/Lakehouse;
Vivência com técnicas de forecast, segmentação e análise preditiva.
Informações adicionais
Vale-transporte ou estacionamento no escritório;
Vale-alimentação e vale-refeição (benefício flexível) – saldo distribuível entre as modalidades.
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Telemedicina — Disponível 24h por dia, todos os dias da semana;
Wellhub (antigo Gympass);
Zenklub;
Auxílio home office;
PLR (Participação nos Lucros e Resultados, de acordo com a política vigente);
Day off de aniversário — Folga no seu aniversário e também no aniversário da empresa;
Tag Sem Parar — Sem custo;
Seguro de vida;
Licença parental — Afastamento remunerado para mães, pais ou responsáveis para que possam acolher a chegada de um filho(a), por nascimento ou adoção;
Incentivo educacional — até 25% de desconto em pós-graduação ou MBA;
No Sem Parar Corpay, somos mais do que marcas; somos um ecossistema integrado de mobilidade urbana, soluções de pagamento e benefícios corporativos. Fazemos parte da Corpay, uma multinacional líder mundial em seu segmento, listada na bolsa de NY e presente em cerca de 200 países.
Atualmente, contamos com aproximadamente 3 mil #Imparáveis, atuando em 13 estados do Brasil. Somos pioneiros(as), com uma história que já soma mais de duas décadas de inovação.
O Nosso Ecossistema:
No Sem Parar (B2C): Facilitamos o dia a dia com a famosa Tag Sem Parar, Cartão de Crédito Sem Parar Mais, Seguros Sem Parar (somos o primeiro seguro auto diário do Brasil), SuperApp, Sem Parar Shop, Condomínios, Estacionamento, Drive Trhu e muito mais!
No Sem Parar Empresas (B2B): Com mais de 25 anos de mercado, atuamos com a Gestão de Veículos (Cartão Combustível, CTF Abastecimento, Vale Pedágio, Gestão de Fretes e Parcerias) e Gestão de Benefícios, com um portfólio de Essenciais, Produtividade e Bem-Estar.
Na Zapay: Nascemos para facilitar a vida dos proprietários de veículos. Nossa missão é descomplicar a rotina e diminuir as barreiras do dia a dia, oferecendo soluções digitais e ágeis para débitos veiculares.
No Gringo: Somos o melhor amigo do motorista! Existimos para resolver as pendências do seu veículo sem burocracia, apoiando quem dirige com serviços práticos e muita informação sobre o mercado automotivo.
Estar aqui é entender que sempre ampliamos horizontes e estamos pensando em maneiras de criar além dos limites.
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