Consultor(a) de Relacionamento com Cliente I | Santo Ângelo

Descrição da vaga

Você curte conversar, entender pessoas e encontrar a melhor solução para cada cliente? Nesse time, você vai ajudar nossos clientes a ficarem conectados ao que mais amam, além de realizar trocas de planos e atualizações cadastrais.
Acredita que seu talento pode fazer a diferença? Então, queremos conhecer você!

Cadastre-se agora e venha fazer parte do nosso time!

Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD

Responsabilidades e atribuições

Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento;

Realizar a recepção e acolhimento de clientes;

Consultar as necessidades dos clientes B2C, e oferecer a proposta de valor mais adequada;

Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;

Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;

Fidelizar e Reter clientes;

Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços;

Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços;

Prestar atendimento de pós-venda;

Prospectar e qualificar oportunidades comerciais;

Negociar e fechar vendas;

Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;

Gerir e atualizar o CRM e ERP;

Controlar as movimentações de valores do seu caixa e o seu fechamento;

Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos;

Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas;

Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;

Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B, e oferecer a proposta de valor mais adequada;

Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor;

Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização, em conjunto com seu líder;

Prestar apoio a liderança, na condução e orientação da equipe de consultores.

Requisitos e qualificações

Habilidades:

Pacote Office.

Experiência em Vendas.

Técnicas de Atendimento ao cliente.

Familiaridade com metas e indicadores de venda.

Conhecimento Técnico em Telecomunicações.    

Formação:

Ensino Médio completo ou Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas.

Informações adicionais

Horário de trabalho: Segunda à Sexta das 08:30h às 12h e 13:30h às 18h e Sábados das 8h às 12h.

Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Santo Ângelo/RS



Benefícios para quem trabalha aqui

Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias ❤ Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha PPR - Programa de Participação nos Resultados Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico  Auxílio Creche  Auxílio filhos com deficiência  Presente de Aniversário  Uniformes e equipamentos Parcerias Descontos em serviços Unifique

Desde 1997 somos guiados pela centralidade no cliente, oferecendo soluções em telecomunicações para residências, empresas e governos. Temos atitude inovadora e combinamos tecnologia de ponta a um atendimento personalizado que faz toda a diferença.

Nascemos em Timbó, Santa Catarina, e evoluímos através de mudanças significativas: novas conexões, tecnologias emergentes e novas demandas de clientes e usuários. Expandimos nossa presença em diversas cidades nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná, mantendo sempre um atendimento de excelência e um relacionamento transparente e honesto.

Em 2021 vencemos o leilão do 5G e assumimos a missão de levar essa tecnologia inovadora a 670 municípios com até 30 mil habitantes até o final de 2029. Esse marco na nossa história vem acompanhado de vários reconhecimentos pela Anatel, como a Melhor Operadora de Banda Larga do Sul do Brasil, por seis anos consecutivos!

Desenvolvemos soluções para o futuro das pessoas e geramos oportunidades de crescimento para quem faz acontecer! Tudo isso com muita colaboração e valorizando a alta performance. Aqui, mais do que participar, você vai construir junto! Faça parte do futuro com a gente!

Unifique, desde 1997 facilitando a vida das pessoas!

Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para Pessoas com Deficiência

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