Recepcionista | Gávea - RJ

Descrição da vaga

A Clínica da Gávea constitui-se como uma rede de serviços que se disponibiliza a prestar assistência em saúde mental e a pessoas com problemas decorrentes do uso abusivo e prejudicial de álcool e outras drogas, de forma integral e em rede, por meio de atendimento humanizado e de excelência, promovendo e utilizando as melhores práticas de forma singular.

Responsabilidades e atribuições

Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes;

Acolher a demanda do cliente de forma presencial, por telefone, e-mail e WhatsApp;

Manter a organização do setor de atuação;

Orientar o cliente conforme os protocolos institucionais, garantindo um fluxo de informações adequado;

Realizar o registro e a manutenção de dados nos sistemas e em planilhas de Excel;

Preencher corretamente os documentos necessários para o atendimento;

Realizar a abertura de fichas ambulatoriais;

Cadastrar clientes e acompanhantes;

Comunicar à equipe de enfermagem a chegada do paciente;

Atender chamadas telefônicas para agendamento de consultas;

Organizar os processos de atendimento;

Direcionar os clientes para os atendimentos adequados;

Realizar contato telefônico com operadoras de saúde;

Receber pacientes, identificar suas necessidades e encaminhá-los ao local ou profissional indicado;

Verificar a disponibilidade de leitos;

Estabelecer comunicação com operadoras para liberação de diárias de internação;

Solicitar serviços de internação e remoção;

Conferir relatórios de interface entre enfermagem e recepção;

Imprimir relatórios;

Executar demais atividades relacionadas ao cargo.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo;

Experiência em atendimento ao cliente interno e externo;

Vivência em recepção clinica/hospitalar;

Conhecimento básico em Excel;

Conhecimento do sistema Tasy(Desejável).

Informações adicionais

Plano de saúde (Após 90 dias);

Plano odontológico (Após 90 dias);

Vale-transporte;

Alimentação no local;

Gympass.

Fundada em 2022, a ViV surgiu da união de importantes instituições de saúde mental, com o objetivo de criar uma rede interligada de cuidado, da baixa à alta complexidade. Hoje já somos mais de 1600 colaboradores e 900 leitos, estamos em 6 estados e nosso histórico de vidas transformadas está apenas começando. Já somos o maior grupo de saúde mental do país e temos o orgulho de poder atender a quem precisa, em diferentes etapas da jornada de cuidado, sempre com o mesmo objetivo: elevar a vida ao seu melhor

Estamos comprometidos em elevar a vida das pessoas ao seu melhor, por isso nossa rede de cuidados é o reflexo do que há de mais avançado em tratamentos psiquiátricos, com estrutura completa que inclui hospitais, clínicas e residências terapêuticas, todos interligados para proporcionar o melhor acolhimento aos pacientes.

Na ViV, nossa cultura é construída pelo cuidado, respeito, colaboração, inovação e excelência. Valorizamos pessoas que trabalham em equipe, assumem protagonismo, buscam a melhoria contínua e colocam as pessoas no centro de suas decisões.

Convidamos você a fazer parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!!

Nossa missão é elevar a vida, cuidando da saúde mental do Brasil.

Empresa que Envia Feedback – Gupy

Na ViV, valorizamos uma jornada seletiva transparente, respeitosa e humanizada, por isso temos orgulho desse reconhecimento da Gupy.