ANALISTA DE REDES NOC N2

Descrição da vaga

Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 4.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.

Vamos adorar te conhecer!

#oquecorrepelanossafibra #timedefibra

Responsabilidades e atribuições

Analisar e resolver incidentes escalados pelo N1, realizando troubleshooting detalhado em redes e serviços.

Atuar em mudanças programadas (updates, ajustes de configuração, ativações e desativações).

Executar manutenções corretivas e preventivas em equipamentos de rede e infraestrutura.

Realizar validação técnica de soluções aplicadas antes do fechamento do incidente.

Apoiar N1 com suporte técnico e orientações.

Atualizar procedimentos operacionais (SOPs) e base de conhecimento.

Gerar relatórios de disponibilidade e capacidade de rede.

Colaborar em projetos de melhoria contínua de monitoração e processos de NOC.

Requisitos e qualificações

Formação técnica ou superior em Redes de Computadores, Telecomunicações, Engenharia de Computação ou áreas afins.

Domínio de protocolos TCP/IP, roteamento e switching.

Conhecimento em Linux e Windows Server para validações e suporte.

Capacidade de elaborar relatórios técnicos e de desempenho.

Disponibilidade para atuar em plantões ou escalas de turno.

Informações adicionais

Assistência médica 

Assistência odontológica 

Vale Refeição 

Seguro de vida  

Vale Transporte 

Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD  

Total Pass  

Day off no aniversário  

Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas  

Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)  

Plataforma de Cursos na Intranet 

Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.  

Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária 

Portal de Parcerias Samsung  

Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Giga+ é hoje uma das maiores empresas de fibra óptica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 3,6 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.

 

Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em mais de 860 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de 150 mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,2 milhão de assinantes.

 

Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio. 

Para mais informações, acesse: Quem Somos | Giga+ Fibra