Wyntech
ANALISTA DE SUPORTE (TI) P/101- TIC - BRASILIA - DF
Brasília / DF
Descrição da vaga
Cultura e Equipe
A cultura da Wyntech é descrita como estratégica e técnica, com uma equipe formada por profissionais qualificados e especializados em diversas áreas da TI. Todos compartilham uma visão estratégica comum, voltada para a excelência no atendimento e na entrega de soluções.
Responsável pelo suporte técnico especializado e centralizado dos ambientes de TIC e Telecomunicações, atuando diretamente na sustentação da infraestrutura tecnológica, análise de incidentes críticos e suporte avançado às equipes regionais e de campo.
Buscamos profissional com sólida experiência em infraestrutura, suporte avançado e telecomunicações para atuar no monitoramento, sustentação e resolução de incidentes críticos em ambientes corporativos de alta disponibilidade.
O profissional será responsável por apoiar tecnicamente as equipes de suporte, atuar na análise de causa raiz de incidentes, acompanhar fornecedores e garantir a continuidade operacional dos serviços de TIC e Telecom.
Responsabilidades e atribuições
Monitoramento contínuo de servidores, storages, ativos de rede e ambientes virtualizados;
Acompanhamento e tratamento de incidentes complexos junto a fornecedores, operadoras e equipes internas;
Análise de tendências e identificação de falhas recorrentes visando prevenção de incidentes;
Administração e atualização de base de conhecimento, banco de erros conhecidos e documentação técnica;
Apoio técnico às equipes de atendimento de campo e suporte regional;
Monitoramento de capacidade, desempenho e disponibilidade dos ambientes tecnológicos;
Elaboração de relatórios gerenciais e indicadores operacionais;
Execução de ações preventivas e corretivas para garantir estabilidade e continuidade dos serviços;
Gestão de contas de máquinas, diretórios e controles de acesso à rede;
Atuação conforme boas práticas de ITIL e gestão de serviços de TI.
Experiência profissional mínima:
2 anos comprovados na execução de atividades de TI
Conhecimentos técnicos (desejável):
Sistema Operacional Windows 10 ou superior
Sistema Operacional Linux Debian 8 e Red Hat 6 ou superior
Parâmetros de Sistema Operacional
Requisitos e qualificações
Ciências da Computação
Engenharia da Computação
Engenharia de Software
Gerenciamento de Redes
Tecnologia da Informação
Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Sistemas da Informação
Informática
Análise de Sistemas
Áreas afins
Certificações (mínimo 2):
MCP – Microsoft Certified Professional
MCSA – Microsoft Certified Solutions Associate
MCSE – Microsoft Certified System Engineer
LPIC-1 – Linux Professional Institute Certification
DBA – MCITP SQL ADMIN
CompTIA A+ – Computing Technology Industry Association (nível profissional)
MTA – IT Infrastructure
VMware Certified Associate – Data Center Virtualization (VCA-DCV)
Certificado de conclusão de cursos VMware (Infraestrutura, ESX, ESXi, vSphere, Server, VirtualCentral Server, administração de usuários, grupos e permissões, configuração e administração de máquinas virtuais, configuração de host, rede e armazenamento)
CompTIA Linux+ – Computing Technology Industry Association
Microsoft 365 Certified – Fundamentals
Microsoft 365 Certified – Endpoint Administrator Associate
Microsoft Certified – Azure Administrator Associate
Microsoft Certified – Azure Fundamentals
Microsoft Certified – Azure Virtual Desktop Specialty
Microsoft Certified – Security, Compliance, and Identity Fundamentals
Linux Essentials
LPIC-3 303 – Segurança
Informações adicionais
Vale transporte – Auxílio para o deslocamento diário entre residência e local de trabalho.
Vale Refeição/Alimentação – Crédito mensal para custeio de refeições ou compras em estabelecimentos credenciados.
Assistência Médica e Odontológica – Planos de saúde com cobertura ampla, garantindo atendimento de qualidade.
Seguro de Vida – Proteção financeira para o colaborador e sua família.
Treinamentos e Desenvolvimento – Capacitação contínua para o crescimento profissional.
Parceria: Sesc.
Nosso objetivo é proporcionar um ambiente de trabalho saudável, seguro e motivador, no qual nossos colaboradores possam se desenvolver e crescer junto com a empresa.
Acreditamos que a tecnologia transforma negócios e que as pessoas são essenciais para tornar essa transformação possível.
Reunimos profissionais de diferentes áreas e especialidades, unidos pelo compromisso com a qualidade, a inovação, a ética e a excelência.
Trabalhamos juntos para apoiar empresas em sua transformação digital, construindo soluções e relações de confiança.
Se você quer contribuir com suas habilidades, compartilhar conhecimentos e fazer parte de uma equipe que transforma desafios em oportunidades, queremos conhecer você!
Confira nossas oportunidades e venha fazer parte da Wyntech!
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