AUXILIAR DE SUPORTE (TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO)

Descrição da vaga

A nossa gente aqui no Tauste faz toda a DIFERENÇA!

Se você gosta de trabalhar em equipe e em ambiente dinâmico e acolhedor que lhe proporcione aprendizado constante, venha trabalhar com a gente #FazendoADiferença.

Responsabilidades e atribuições

Analisar e acompanhar chamados de suporte (incidentes e solicitações)

Realizar testes e validações em correções e novas funcionalidades

Garantir que as entregas atendam aos requisitos solicitados

Apoiar na definição e validação de requisitos junto aos usuários

Atuar como interface entre usuários e equipe técnica (desenvolvimento/infraestrutura)

Registrar e documentar processos, problemas e soluções

Acompanhar o dia a dia do sistema legado e adjacentes, identificando bugs e recorrências de chamados para melhoria contínua

Requisitos e qualificações

Ensino superior completo ou em andamento em TI, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas

Experiência com suporte a sistemas ou atendimento a usuários

Boa comunicação e capacidade de traduzir necessidades de negócio para área técnica

Organização e atenção a detalhes

Disponibilidade de viagem para treinamento in loco em Marília por período a ser definido.

Boa redação, para responder os chamados dos usuários de forma clara e objetiva.

Informações adicionais

Vale-transporte

Vale alimentação

Vale-refeição

PPR (Programa de Participação nos Resultados)

Plano de saúde

Plano Odontológico

Auxílio educação

Convênio com farmácias

Descontos em empresas parceiras

O nome Tauste é uma homenagem dos fundadores aos seus avós, imigrantes espanhóis da cidade Tauste, que chegaram ao Brasil no início do século vinte. A rede possui mais de 30 anos de tradição, com início das operações em 1991, no interior de São Paulo. 

Hoje, já somos mais de 6000 colaboradores e estamos em rumo à décima segunda loja . Nosso propósito é oferecer aos clientes uma experiência única de compra, com qualidade, variedade e preços competitivos. Para isso, disponibilizamos uma série de serviços e contamos com uma equipe de colaboradores altamente capacitados e comprometidos com a satisfação do cliente.

Acreditamos que o sucesso da empresa está diretamente ligado ao bem-estar e desenvolvimento dos nossos colaboradores. Por isso, oferecemos além dos benefícios tradicionais, a possibilidade de aperfeiçoamento profissional, por meio de treinamentos, subsídios para cursos superiores e técnicos, além de oportunidades de crescimento na carreira.

Vivemos intensamente a cultura do Tauste todos os dias, baseando nossas decisões e atitudes em valores como trabalho, honestidade, transparência, humildade, comprometimento e profissionalismo!! Prezamos por um ambiente de trabalho saudável e colaborativo, fundamental para o sucesso do negócio e para a satisfação de todos que participam dessa história.

Se você é uma pessoa comprometida, proativa e que busca crescimento profissional, o Tauste é o lugar certo para você!