Analista de Serviços Junior (MG)

Descrição da vaga

A Racine Tratores é uma
concessionária referência em qualidade, confiança e atendimento personalizado.



Desde 1968, construímos nossa
história com dedicação, comprometimento e profissionalismo. Sobretudo,
valorizando o fator humano, por meio dos relacionamentos que cultivamos com
nossos clientes e colaboradores, que são nosso maior patrimônio. Mais do que produtos
líderes de mercado, oferecemos assistência técnica especializada, prestando
serviços de qualidade e atendimento personalizado.



Estes são nossos diferenciais: um
pós-vendas engajado com a satisfação de nossos amigos clientes, somado ao
dinamismo e à energia de nosso time comercial.



Estamos em constante evolução,
sempre buscando novas formas de inovar no atendimento e valorizar o
relacionamento com nossos clientes, parceiros e colaboradores.








Responsabilidades e atribuições

Atender e recepcionar os clientes;

Recolher e conferir relatórios de campo dos técnicos; 

Preparação e envio de orçamentos;

Abertura e fechamento de OS (Ordem de Serviço);

Emissão de
NF
(Nota Fiscal);

Acompanhar processos de garantia;

Realizar o faturamento no sistema referente a garantia;

Enviar NF (nota fiscal) de mão de obra e simples faturamento para Report de garantia;

Atualizar a planilha de Parque de Maquinas;

Atualizar planilha dos equipamentos com plano de manutenção;

Atualizar planilha de controle de ordens de serviço em aberto;

Efetuar ou solicitar transferência de equipamentos;

Configurar aparelhos para início de CLM (relatório eletrônico dos equipamentos em garantia);

Criar pastas para equipamentos novos;

Iniciar processo de garantia e criar pastas para clientes;

Acompanhar o desembarque e embarque de equipamentos;

Organizar sala de Garantia;

Separar e identificar peças para envio Recall;

Controlar a entrada e saída de Ferramentas Especiais;

Requisitos e qualificações

Conhecimento Pacote Office;

Desejável graduação cursando ou concluída em Administração ou áreas correlatas;

Técnicas de Atendimento ao Cliente.

Informações adicionais

Plano de Saúde e Odontológico;

Refeitório;

Seguro
de Vida;

Subsídio
para Estudo;

PPR
(Programa de Participação nos Resultados).
















57 anos de história

Desde 1968, construímos nossa história com dedicação, comprometimento e profissionalismo. Sobretudo, valorizando o fator humano, por meio dos relacionamentos que cultivamos com nossos clientes e colaboradores, que são nosso maior patrimônio.

Representamos produtos líderes de mercado, oferecemos assistência técnica especializada, prestando serviços de qualidade e atendimento personalizado. Estes são nossos diferenciais: um pós-vendas engajado com a satisfação de nossos amigos clientes, somado ao dinamismo e à energia de nosso time comercial.

Aqui, acreditamos no desenvolvimento das pessoas, no aprendizado contínuo e na construção de carreiras com propósito.

#VemPraRacine!