Encarregado de Recepção (Peruíbe II)

Descrição da vaga

Nós somos a maior instituição associativa da América Latina, fundada há 95 anos, contamos com cerca de 250 mil associados servidores públicos do Estado de São Paulo.

Nosso objetivo é proporcionar uma experiência única ao associado, favorecendo a saúde física, mental e social através das atividades em nossa Sede, nas Unidades de Lazer e Regionais.

Somos reconhecidos no mercado pela nossa liderança em performance, pelo desenvolvimento com rentabilidade, transparência, ética e responsabilidade social.

A gente sabe que o talento certo faz toda a diferença, por isso estamos buscando um(a) Encarregado de Recepção para completar o nosso Time, fazer acontecer e criar coisas incríveis juntos(as)!

Se você gosta de trabalhar em equipe, essa vaga é sua!

Vamos construir o futuro juntos(as)?

Responsabilidades e atribuições

O que você vai fazer:

Apoiar o planejamento, a programação e a supervisão das atividades da recepção, garantindo um atendimento adequado aos associados durante o check-in e check-out;

Realizar atendimento aos associados de forma presencial, telefônica e por e-mail, esclarecendo dúvidas e prestando suporte durante a hospedagem;

Consultar reservas e condições necessárias para liberação dos apartamentos no sistema;

Comunicar aos setores envolvidos, como Portaria, Governança e Restaurante, a programação de reservas e demais informações necessárias;

Auxiliar na conferência das guias de hospedagem e no repasse de informações à Governança, incluindo camas extras, berços e observações específicas;

Acompanhar a entrega de chaves, cartões magnéticos, controles remotos e demais itens aos associados no momento da chegada;

Apoiar o fechamento do caixa e realizar a conferência dos lançamentos de despesas no sistema;

Realizar a conferência diária dos sistemas operacionais e do caixa;

Efetuar o bloqueio de apartamentos em manutenção ou destinados a outras finalidades no sistema;

Realizar a disponibilização de refeições avulsas, como café da manhã, no sistema;

Acompanhar ocorrências reportadas pela equipe e, com apoio da liderança, adotar as providências necessárias conforme orientação;

Auxiliar no controle das escalas de trabalho, folgas e férias da equipe de Recepção;

Apoiar o treinamento e a orientação da equipe, conforme os Procedimentos Operacionais e as normas da instituição;

Participar de reuniões com a equipe, contribuindo com sugestões e acompanhando os pontos discutidos;

Conhecer e aplicar os procedimentos do Sistema de Gestão da Qualidade relacionados às suas atividades;

Auxiliar na elaboração e no controle de planilhas de manutenção mensal;

Apoiar os demais setores sempre que necessário;

Executar outras atividades correlatas à função.

Requisitos e qualificações

Requisitos:

Ensino Superior

O que esperamos de você:

Capacidade de trabalhar em equipe

Disciplina

Organização

O que oferecemos:

Ambiente colaborativo e dinâmico

Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional

Informações adicionais

Local e Horário de trabalho:

 AFPESP - UL Peruíbe II

Modelo de trabalho:

CLT

Presencial

Nossos Benefícios:

Convenio Unimed

Descontos em Farmácias

Vale Alimentação

Refeição no Local

Seguro de Vida

Incentivo à Cultura

Bolsa Auxílio de 50% para Graduação, Pós e MBA

Parceria com Instituições Renomadas de Ensino

Edools - Plataforma de Desenvolvimento Profissional

Parceria com o SESC

Auxílio Creche

Auxílio Lanche

Total Pass

Wellhub

Empréstimo Consignado

Kit Baby (Exclusivo para futuras mamães)

#VemComAGente #NovaOportunidade

Nós somos a maior instituição associativa da América Latina, fundada há 95 anos, contamos com cerca de 250 mil associados servidores públicos do estado de São Paulo.

Desde a nossa fundação, temos o compromisso de defender os direitos dos servidores públicos do estado de São Paulo, assim como promover qualidade de vida aos associados e seus dependentes. Nossa infraestrutura inclui a sede principal, na capital paulista, 19 polos regionais, estrategicamente localizados na Grande São Paulo, interior e litoral, além de ampla rede hoteleira com 23 unidades nas cidades turísticas mais icônicas de São Paulo e Minas Gerais.

Na AFPESP, você encontrará um ambiente colaborativo e comprometido com a excelência, que é a base de tudo o que fazemos. Valorizamos cada afpesper investindo em capacitação profissional e incentivando o desenvolvimento de novas ideias e soluções.

Se você está em busca de um espaço de trabalho inspirador, onde suas habilidades serão reconhecidas, a AFPESP é o lugar certo para você. Aqui, oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores são parte da jornada.

Junte-se ao nosso time e contribua para escrever o próximo capítulo da nossa história de sucesso!

#VemSerAfpesper