Empresa não divulgada
Gerente de serviços
Valinhos / SP
Descrição da vaga
O gestor de serviços em uma concessionária coordena a equipe técnica, gerencia indicadores de rentabilidade, assegura a eficiência dos processos de manutenção e reparações, e garante a alta satisfação e fidelização dos clientes.
Atividades:
Gestão de Equipe: Liderar consultores técnicos, mecânicos e atendentes, promovendo treinamentos e avaliando o desempenho;
Controle de Indicadores (KPIs): Monitorar a produtividade da oficina, faturamento, índice de atendimento na primeira visita e lucratividade do setor;
Controle de Qualidade: Assegurar que os diagnósticos e os reparos sigam os padrões exigidos pela montadora;
Atendimento ao Cliente: Resolver casos complexos, reclamações e negociações de maior relevância com o consumidor;
Gestão de Processos: Acompanhar ordens de serviço, garantia de peças, campanhas de recall e prazos de entrega.
Ambiente:
Aqui, valorizamos as pessoas, o trabalho em equipe e a excelência no atendimento. Fazemos parte de uma empresa apaixonada por servir, comprometida em oferecer soluções em mobilidade com ética, transparência e respeito. Incentivamos o desenvolvimento dos nossos colaboradores, reconhecemos o comprometimento e cultivamos um ambiente de confiança, colaboração e orgulho em fazer parte do nosso time.
Benefícios:
Plano de Saúde
Convênio com Farmácia
Outros
Seguro de Vida
Vale Transporte
Requisitos:
Ensino médio - Completo Experiência desejada: Gerente de serviços de oficina (assistência técnica) - 1 ano
Experiência desejada: Gerente de vendas e pós vendas - 1 ano
Experiência desejada: Gerente de serviços e peças - 1 ano
Observações sobre a remuneração: