Estágio em E-commerce (Operação) | TRACK&FIELD | São Paulo - SP

Descrição da vaga

Missão da Área

No E-Commerce, somos o ponto de conexão entre nossos clientes e todo o nosso ecossistema de bem-estar. Nossa missão é entregar a melhor experiência no universo online, garantindo uma navegação fluida, segura e eficiente em cada etapa da jornada de compra. Somos apaixonados por inovação, incansáveis na busca por excelência e aprendemos diariamente para elevar o padrão dessa experiência digital.



Sua missão

Ser uma pessoa que contribui diretamente para a eficiência e sustentabilidade da nossa operação digital, apoiando o controle do fluxo de pedidos, faturamento e interface operacional com lojas e supervisores, aplicando organização, olhar analítico e foco contínuo em melhoria de processos.



Responsabilidades e atribuições

Quais serão suas responsabilidades?


Acompanhar diariamente o fluxo operacional dos pedidos de e-commerce, garantindo agilidade e cumprimento dos prazos para os clientes;

Atualizar e auditar planilhas de controle de faturamento, expedição e pendências, assegurando a confiabilidade dos dados da operação;

Monitorar os principais indicadores operacionais do fluxo de pedidos para antecipar gargalos e propor ajustes na rotina;

Identificar divergências, atrasos ou inconsistências nos processos de faturamento, sinalizando e acionando prontamente os times responsáveis;

Fazer interface com lojas físicas, supervisores de campo e áreas internas para destravar pendências e garantir a resolução de problemas operacionais;

Estruturar e organizar bases de dados para apoiar a consolidação de informações estratégicas do setor;

Elaborar relatórios periódicos de acompanhamento operacional, dando visibilidade de performance para a liderança;

Propor melhorias contínuas para simplificar controles, automatizar rotinas manuais e otimizar processos diários.




Requisitos e qualificações

Perfil que buscamos

Buscamos uma pessoa organizada, curiosa e detalhista, que tenha entusiasmo por aprender sobre os bastidores da logística e do comércio eletrônico. Alguém com facilidade para lidar com rotinas estruturadas, habilidade para priorizar demandas frente a volumes dinâmicos de dados e excelente postura comunicativa para construir pontes entre diferentes áreas e equipes.



Habilidades

Postura colaborativa e facilidade de comunicação com diferentes interlocutores;

Proatividade para investigar causas de problemas e acompanhar soluções até o fim;

Organização pessoal para gerenciar prioridades e cumprir prazos.

Pacote Office, com ênfase em Excel (conhecimento em fórmulas básicas/intermediárias, filtros e manipulação de planilhas);

Noções de processos logísticos, cadeia de suprimentos ou fluxo de varejo digital (será considerado um diferencial).




O que você precisa ter:



Estar cursando graduação em: Logística, Administração de Empresas, Engenharia de Produção, Processos Gerenciais ou cursos correlatos (previsão de formatura a partir de Dezembro/2027]);

Disponibilidade para estagiar 30 horas semanais (6h/dia);

Conhecimento prático do Pacote Office (principalmente Excel);

Interesse genuíno pelo mercado de e-commerce e ecossistema de bem-estar.







Informações adicionais

Local

São Paulo - SP

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Entrevistas

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Nossa cultura se baseia nos valores de respeito, integridade, colaboração, sucesso do cliente e cuidado com o negócio. Acreditamos no trabalho em time e prezamos pela qualidade em tudo que fazemos – assim extraímos o melhor de cada um e inspiramos o movimento, diariamente.

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