Elgin
Analista de CRM Sr III - Vila Olímpia - SP
São Paulo / SP
Descrição da vaga
Conheça Sobre Nós
Na Elgin, a tecnologia vai além de cada costura —
ela nasce da nossa paixão por fazer diferente e melhor, todos os dias.
Somos uma empresa orgulhosamente brasileira, com mais de 70 anos de história, e seguimos com a energia de quem está sempre começando. Crescemos com o Brasil, acompanhando a evolução das famílias, dos comércios e das indústrias. Hoje, somos mais de 2.000 profissionais altamente qualificados espalhados por unidades em São Paulo, Mogi das Cruzes, Jundiaí, Manaus, Itajaí, Joinville, Hortolândia e Cabo de Santo Agostinho.
Da automação ao ar-condicionado.
Da refrigeração à iluminação inteligente.
Do dia a dia nas casas ao movimento das grandes empresas.
Estamos presentes com soluções que facilitam, transformam e inovam mais do que você imagina. Aqui, cada ideia conta, cada desafio é oportunidade e cada colaborador tem espaço para crescer e deixar sua marca. Todo mundo é bem-vindo para ser quem é, porque só quando somos diferentes uns dos outros conseguimos criar soluções que acompanham o mundo em constante mudança.
Na Elgin, você não entra só para trabalhar.
Você entra para criar o novo.
#VemSerElgin #ElginMaisDoQueVocêImagina
Responsabilidades e atribuições
Arquitetura e Estratégia: Desenhar e implementar soluções complexas em Sales Cloud e Service Cloud, garantindo escalabilidade e aderência aos processos de manufatura;
Gestão de Projetos: Liderar implementações de novas funcionalidades, desde o levantamento de requisitos com stakeholders até o deploy final;
Integrações: Gerenciar e otimizar integrações entre o Salesforce e sistemas legados (ERP, WMS, e-commerce), garantindo o fluxo de dados ponta a ponta;
Mentoria e Liderança Técnica: Atuar como referência para a equipe de suporte e analistas junior/pleno, definindo boas práticas de governança e desenvolvimento;
Automação Avançada: Criar e manter fluxos complexos (Flow Builder), validações e automações que reduzam o trabalho manual das equipes de campo e backoffice;
Inteligência de Dados: Desenvolver dashboards executivos e relatórios analíticos que suportem a tomada de decisão estratégica da diretoria.
Requisitos e qualificações
Graduação em TI;
Pós-Graduação na área de TI ou correlatas (Diferencial);
Cursos Específicos e Desejáveis: Gestão de Projetos, Metodologias ágeis, IA Generativa;
Conhecimento de Softwares: Salesforce Sales Cloud, Salesforce Service Cloud, Azure, SQL, IA Agentforce (Obrigatório);
Sólida trajetória atuando com a plataforma Salesforce, preferencialmente em empresas do setor industrial ou manufatura;
Domínio em configuração declarativa, segurança de dados, automações (Flows) e conhecimento técnico em Apex/LWC (para interlocução com desenvolvedores);
Capacidade de traduzir necessidades complexas de vendas e pós-vendas em soluções técnicas viáveis;
Certificações: Salesforce Administrator, Platform App Builder, Sales Cloud Consultant e Service Cloud (Desejável).
Informações adicionais
Por que trabalhar na Elgin?
Aqui, cuidamos de você em todas as etapas da sua jornada — dentro e fora do trabalho:
Benefícios:
Assistência médica completa para você e seus dependentes
Mais tranquilidade para focar no que realmente importa: sua saúde e da sua família.
Assistência odontológica (opcional)
Cuidar do seu sorriso também faz parte do nosso compromisso com o seu bem-estar.
Vale refeição
Flexibilidade para suas refeições do dia a dia, com mais praticidade e qualidade.
TotalPass
Incentivo à qualidade de vida com acesso a academias e diversas atividades físicas.
Descontos exclusivos em produtos Elgin
Tecnologia, inovação e conforto com condições especiais para você.
Seguro de vida
Proteção e segurança para você e quem você ama.
(Modelo híbrido de trabalho com presencial 2x na Vila Olimpia- SP).
Na Elgin, a tecnologia vai além de cada costura —
ela nasce da nossa paixão por fazer diferente e melhor, todos os dias.
Somos uma empresa orgulhosamente brasileira, com mais de 70 anos de história, e seguimos com a energia de quem está sempre começando. Crescemos com o Brasil, acompanhando a evolução das famílias, dos comércios e das indústrias. Hoje, somos mais de 2.000 profissionais altamente qualificados espalhados por unidades em São Paulo, Mogi das Cruzes, Jundiaí, Manaus, Itajaí, Joinville, Hortolândia e Cabo de Santo Agostinho.
Da automação ao ar-condicionado.
Da refrigeração à iluminação inteligente.
Do dia a dia nas casas ao movimento das grandes empresas.
Estamos presentes com soluções que facilitam, transformam e inovam mais do que você imagina. Aqui, cada ideia conta, cada desafio é oportunidade e cada colaborador tem espaço para crescer e deixar sua marca. Todo mundo é bem-vindo para ser quem é, porque só quando somos diferentes uns dos outros conseguimos criar soluções que acompanham o mundo em constante mudança.
Na Elgin, você não entra só para trabalhar.
Você entra para criar o novo.
#VemSerElgin #ElginMaisDoQueVocêImagina