Concierge Líder | SP Surf Club

Descrição da vaga

Tradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios.

 

Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF traz soluções inovadoras para os segmentos em que atua, e estamos em busca de uma pessoa Concierge Líder para surpreender e inspirar, dando suporte as áreas de negócio, com propriedade e paixão em cada processo.

 

Venha fazer parte do time e transformar conosco!

Responsabilidades e atribuições

Ser líder do time de concierge, apoiando o time e o Coordenador de Operações na gestão da área;

Gestão de escala e assiduidade do time de concierge;

Elaboração de relatórios gerenciais e controles;

Treinamento e acompanhamento de novos colaboradores.

Responsável pela hospitalidade dos titulares, dependentes e convidados, desde o agendamento prévio das sessões. Relacionamento com os titulares, dependentes e convidados;

Atendimento e agendamento pelo app e WhatsApp;

Contato e recepção do surfista no check-in para entrar na piscina;

Responsável por gerenciar o app para termos todas as informações atualizadas de cadastro dos surfistas, bem como garantir a funcionalidade 100% do agendamento e lista de espera via app;

Responsável pela atualização e controle das planilhas dos titulares, dependentes e convidados e envio de comunicados aos membros;

Controle do material de escritório;

Responsável por receber as demandas de guarderia;

Controle de membros ativos, novos membros, cobrança de taxa, recebimento de solicitações de busca de pranchas no depósito;

Recebimento e gestão de elogios, críticas e sugestões, apoiando também em crises com clientes. Foco na melhor experiência de atendimento e agendamento;

Requisitos e qualificações

É necessário que você tenha:

Organização;

Conhecimento em pacote office;

3 anos de experiência na área;

Boa comunicação e relacionamento interpessoal;

Flexibilidade de escala principalmente trabalho noturno.

É desejável que você tenha:

Curso de atendimento ao cliente, Curso de Experiência do cliente e correlatos;

Ensino superior em Hotelaria e Turismo, Administração e correlatos.

Informações adicionais

Nós oferecemos:

Parceria com Zenklub - descontos em sessões de terapias;

Parceria com Senac - descontos em cursos;

Plano de Saúde com coparticipação;

Plano Odontológico;

Vale Transporte ou Estacionamento Gratuito;

Vale Refeição;

Seguro de Vida.

Com ampla expertise em projetos de uso misto de grande porte, a JHSF é responsável por empreendimentos que se tornaram referência nacional, como o Parque Cidade Jardim, em São Paulo. O complexo reúne nove edifícios residenciais de alto padrão, o Cidade Jardim Corporate Center, formado por três torres comerciais triplo A certificadas pelo selo AQUA de sustentabilidade, e o Shopping Cidade Jardim, que em poucos anos se firmou como um dos destinos mais visitados da cidade.

Outro destaque é a Fazenda Boa Vista, em Porto Feliz (SP), que conta com dois campos de golfe, centro equestre, áreas de mata nativa, lagos e o primeiro hotel Fasano de campo. O empreendimento é reconhecido como um dos mais importantes do país nesse segmento.

A JHSF também assina alguns dos edifícios residenciais mais emblemáticos de São Paulo, reforçando sua relevância no desenvolvimento imobiliário de alto padrão.

Com alegria compartilhamos que o conglomerado obteve a certificação do Great Place to Work Brasil, validando a Cultura de nossa empresa.

Estamos em constante evolução, unindo tradição e modernidade, sem abrir mão da criatividade e inovação.

Para nós o cliente é a razão e, através do cuidado a ele dado, asseguramos a longo prazo a sustentabilidade da empresa.

Acesse nossas páginas de carreira:

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