Fiberhome Brasil
Analista de Telecomunicações Jr. - Rio de Janeiro, Carmo
Carmo / RJ
Descrição da vaga
Analista de Telecomunicações (Rede PON)
Rio de Janeiro – Carmo
Sobre a FiberHome
A FiberHome é uma fornecedora global líder em infraestrutura
de tecnologia da informação e comunicação (TIC) e soluções de rede. Com atuação
em mais de 100 países, a FiberHome está comprometida em impulsionar a
transformação digital por meio de tecnologias inovadoras de telecomunicações,
soluções de redes ópticas e serviços de conectividade inteligente.
Integrar a FiberHome significa fazer parte de um ambiente
internacional e voltado para a tecnologia, onde a inovação, o aprendizado
contínuo e o crescimento profissional são altamente valorizados.
Visão Geral da Posição
Buscamos um Analista de Telecomunicações (Rede PON) para
integrar nossa equipe no Rio de Janeiro. Este profissional desempenhará um
papel fundamental no suporte aos clientes, na manutenção da infraestrutura de
rede, na resolução de problemas técnicos e na garantia da estabilidade e do
desempenho dos sistemas de comunicação.
Esta é uma excelente oportunidade para profissionais
apaixonados por telecomunicações, tecnologias de rede e suporte técnico com
foco no cliente.
Responsabilidades e atribuições
Realizar atividades de manutenção e suporte em equipamentos
de comunicação e rede.
Fornecer assistência técnica e suporte na resolução de
problemas para clientes.
Analisar incidentes e identificar as causas raiz de
problemas na rede.
Elaborar relatórios técnicos e documentação relacionada à
resolução de problemas.
Realizar visitas a clientes quando necessário.
Colaborar com equipes internas para garantir a qualidade do
serviço e a satisfação do cliente.
Apoiar a operação e a manutenção de ambientes PON (Rede
Óptica Passiva).
Requisitos e qualificações
Experiência anterior em pós-venda para Provedores de
Serviços de Internet (ISPs), operadoras de telecomunicações ou fornecedores de
equipamentos de telecomunicações.
Fortes habilidades de gestão de relacionamento com o
cliente, preferencialmente com uma rede existente de clientes ISP ou
experiência na gestão de relacionamentos de longo prazo.
Experiência comprovada na expansão de contratos de serviços
pagos — incluindo contratos de manutenção, serviços técnicos ou projetos de
atualização de rede — com capacidade de conduzir projetos de serviços desde a
venda até a entrega.
Experiência prática na operação e manutenção de redes PON,
incluindo conhecimento de arquiteturas de rede GPON/XG(S)-PON e tecnologias de
acesso de banda larga.
Conhecimento em equipamentos de telecomunicações e rede.
Habilidades avançadas de comunicação em inglês (escrita e
fala).
Fortes habilidades analíticas, de resolução de problemas e
de execução de projetos.
Mentalidade orientada para o cliente e excelentes
habilidades de comunicação. Capacidade de aprender rapidamente e de se adaptar
a novas tecnologias, além de disponibilidade para viagens, conforme necessário.
Informações adicionais
Por que se juntar à FiberHome?
Na FiberHome, você terá a oportunidade de trabalhar em
projetos desafiadores de telecomunicações, colaborar com especialistas do setor
e contribuir para a construção do futuro da conectividade. Valorizamos a
inovação, a excelência técnica e profissionais motivados a crescer junto com
uma organização global.
Se você é apaixonado por tecnologias de rede e suporte
técnico, adoraríamos conhecer você!
Inovação está no nosso DNA desde o primeiro dia.
Venha fazer parte da transformação tecnológica com a Fiberhome Brasil!
Acreditamos que a verdadeira tecnologia começa com as pessoas. Por isso somos uma empresa global que valoriza as conexões e os laços dos nossos mais de 35 mil colaboradores, presentes em mais de 100 países.
Todos os dias desenvolvemos soluções para a vida de milhões de pessoas e impulsionamos a transformação digital em todo o mundo.
Atuamos construindo um futuro mais eficiente e sustentável.
Redes ópticas, telecomunicações, ICT, IoT, conectividade sem fio e tecnologias inteligentes para um mundo mais conectado.
Oferecemos:
Aprendizado contínuo para seu desenvolvimento profissional
Oportunidade de crescimento em uma empresa multinacional com resultados sólidos
Cultura colaborativa que valoriza pessoas e inovação
Projetos que transformam a vida de milhões de pessoas
Ambiente global e multicultural que valoriza a troca de experiências e ideiasAcreditamos que cada colaborador tem o potencial de transformar o mundo com ideias, desenvolver novas habilidades e construir tecnologias que melhoram vidas de milhões de pessoas.
Buscamos profissionais curiosos, colaborativos e que gostem de desafios, que estejam prontos para fazer parte da transformação digital e de um futuro mais conectado.
Mais do que uma empresa, somos uma jornada de crescimento.
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