Fácil Assist
FÁCIL ASSIST | ANALISTA DE ATENDIMENTO - Vaga exclusiva para pessoas com deficiência (PCD)
São Bernardo do Campo / SP
Descrição da vaga
Faça parte do nosso time!
Vaga exclusiva para pessoas com deficiência (PCD) .
Acreditamos no sonho de construir o melhor Assistência 24hs e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias.
Aqui, a gente se importa pessoalmente.
Este é o propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos, dentro e fora do nosso escritório.
Nesta vaga você irá atuar no nosso time de Operações área responsável pelos Atednimentos da Fácil Assist.
Responsabilidades e atribuições
Realizar o primeiro atendimento a segurados e/ou prestadores de serviço
Analisar as condições das apólices conforme coberturas contratadas
Registrar e abrir solicitações de assistência
Acionar e acompanhar prestadores de serviço
Monitorar o andamento e a evolução dos atendimentos
Propor soluções adequadas às necessidades
Esclarecer dúvidas e acolher manifestações (sugestões, elogios ou pontos de atenção).
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo;
Experiência em atendimento ao cliente será considerado um diferencial;
Conhecimento básico em Pacote Office;
Ser Pessoa com Deficiência (PCD);
Apresentar laudo médico atualizado;
Ajudar a criar um ambiente inclusivo e diverso;
Respeitar as diferenças;
Trabalhar de forma colaborativa;
Capacidade analítica;
Organização;
Senso de urgência e discernimento das prioridades;
Bom relacionamento interpessoal;
Ser um facilitador de soluções simples e eficientes às necessidades do negócio;
Informações adicionais
Modelo de trabalho: 100% Presencial
Escala: 5x2 - com folgas alternadas
Horário de Trabalho: Diversos horários disponíveis
Jornada de Trabalho: 08:12 por dia - com 1 hora de intervalo
Local: São Bernardo do Campo - SP
O que oferecemos
Salário: R$ 1.718,18
Vale Alimentação ou Vale Refeição (R$ 31,00 por dia trabalhado)
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Vale Transporte
Campanha de Incentivo (conforme política vigente)
Wellhub
Convênio com o SESC
Seguro de Vida
PLR – Participação nos Lucros e Resultados
Day Off de aniversário
Auxílio Creche ou Babá
POI – Programa de Oportunidade Interna (crescimento e movimentação interna)
Programas de Desenvolvimento
A Fácil Assist é uma empresa consolidada no mercado de Assistência 24h, com atuação nacional e presença nos países do Mercosul. Estamos em constante crescimento, evoluindo nossos processos, investindo em tecnologia e fortalecendo nossas áreas operacionais, administrativas e estratégicas.
Atuamos 24 horas por dia, 7 dias por semana, oferecendo soluções personalizadas que garantem segurança, agilidade e tranquilidade para pessoas e empresas.
Mais do que prestar serviços, cuidamos de pessoas!
Por que fazer parte da Fácil Assist?
Somos uma empresa estruturada, em expansão e movida por resultados com responsabilidade. Aqui você encontra:
Ambiente colaborativo e respeitoso
Cultura orientada a soluções e melhoria contínua
Espaço para desenvolvimento técnico e comportamental
Oportunidades em diferentes áreas do negócio
Crescimento interno valorizado e incentivado
Buscamos profissionais comprometidos, que gostem de desafios, tenham visão de melhoria e queiram evoluir junto com a empresa.
Nosso propósito
Aqui, a gente se importa pessoalmente.
Esse propósito direciona a forma como nos relacionamos com clientes, parceiros e colaboradores. Valorizamos empatia, transparência e responsabilidade em cada decisão.
Nossos valores
Relações de Confiança
Fazemos Acontecer
Vamos Juntos
Ambição para Ir Além
Simplificamos a Solução
ü Eles orientam nossa cultura e estão presentes no dia a dia de todas as áreas da empresa.
Desenvolvimento e Crescimento
Acreditamos no potencial das pessoas e incentivamos a movimentação interna por meio do POI – Programa de Oportunidade Interna, fortalecendo carreiras e ampliando possibilidades dentro da organização.
Inclusão e Diversidade
Promovemos um ambiente inclusivo, diverso e respeitoso, onde cada pessoa pode ser quem é e desenvolver seu melhor.
Todas as nossas vagas são afirmativas para Pessoas com Deficiência (PCD).