One Doctor Educação
Secretária Comercial | Atendimento Externo
Curitiba / PR
Descrição da vaga
Estamos
em busca de uma profissional comunicativa e orientada a resultados, responsável
por realizar agendamentos, nutrir leads e conduzir pacientes com excelência até
a conversão. Se você gosta de vendas consultivas, tem boa articulação e se
destaca no relacionamento com o público, esta vaga é ideal para você.
Responsabilidades e atribuições
Agendar consultas
e procedimentos seguindo as diretrizes da clínica, garantindo uma agenda
produtiva e organizada.
Confirmar horários
e datas das consultas com pacientes, enviando lembretes por telefone ou
WhatsApp.
Gerenciar a agenda
da médica, evitando conflitos e mantendo um fluxo de atendimento eficiente.
Cadastrar novos
pacientes no sistema, assegurando a atualização correta e completa das
informações.
Responder dúvidas
sobre serviços, valores e procedimentos de forma clara, cordial e profissional.
Realizar
cancelamentos e reagendamentos conforme solicitações dos pacientes.
Informar valores
de consultas e procedimentos seguindo scripts da clínica, mantendo um
atendimento personalizado.
Realizar conversão
de leads, garantindo um atendimento consultivo e eficaz.
Responder
mensagens com agilidade, priorizando um tempo de resposta rápido e eficiente.
Participar de
treinamentos periódicos para aprimorar o atendimento e o conhecimento técnico
sobre os serviços.
Classificar
pacientes no WhatsApp utilizando etiquetas personalizadas (como VIP ou
Influenciador).
Solicitar e anexar
exames ao prontuário dos pacientes, quando necessário.
Enviar formulários
e vídeos de pré-consulta para preparar o paciente antes do atendimento.
Utilizar as
ferramentas da clínica para manter a rotina bem organizada e produtiva.
Requisitos e qualificações
Experiência anterior como
secretária em clínicas médicas ou consultórios;
Vivência com atendimento ao
paciente, gestão de agenda e rotinas administrativas.
Facilidade para vendas
consultivas e negociação.
Excelente comunicação verbal
e escrita.
Domínio do atendimento via
WhatsApp e organização de processos.
Excelente comunicadora,
transmitindo segurança e credibilidade.
Organizada, atenta aos
detalhes e comprometida com processos.
Proativa e prestativa,
antecipando necessidades e buscando soluções.
Gentil e cordial em todos os
pontos de contato.
Orientada para resultados,
com facilidade para vendas consultivas e conversão de pacientes.
Informações adicionais
Seguimento da Clínica: Estética
Salário: R$ 3.000,00
+ KPIs após 3 meses
Benefícios: VA -
R$738,00, VR - R$550,00, VT ou Combustível - a combinar
Modelo: Presencial
Jornada: Seg a Sexta
- 08h às 17h / Sáb - 09h às 13h
Local: Bairro Batel, Curitiba-Pr
Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!