Analista de Trade Marketing

Descrição da vaga

Sobre a oportunidade

Buscamos um(a) Analista de Trade Marketing com foco em Sucesso do Cliente para cuidar da saúde da nossa carteira de varejistas. Você acompanhará a jornada de redes e parceiros que já operam na plataforma Helppi, garantindo qualidade da operação, cumprimento dos combinados e geração contínua de valor.

A Helppi é um marketplace B2B de trabalho flexível que conecta empresas a milhares de Helppers em todo o Brasil. Nossos Helppers executam reposição e campanhas de trade nos clientes; você será responsável por garantir a qualidade dessa execução, a saúde da carteira e a evolução de cada conta — atuando como ponte entre o cliente e as áreas internas, com papel central na retenção e na previsibilidade de receita.

Aqui você atua no estratégico: gerencia o relacionamento, monitora a qualidade da operação e conduz o crescimento de cada conta — enquanto a execução em loja (reposição e campanhas) fica com os Helppers.




Responsabilidades e atribuições


Como você vai contribuir

Gerir uma carteira de clientes supermercadistas, sustentando aderência operacional acima de 90%, engajamento e previsibilidade de receita.

Monitorar indicadores de operação e performance, transformando dados em planos de ação.

Realizar visitas a clientes e lojas para fortalecer o relacionamento e mapear melhorias em campo.

Acompanhar e auditar a qualidade da execução em loja feita pelos Helppers (aderência, fotos antes/depois, verificação de SKU, pesquisa de preço).

Conduzir as rotinas diárias e semanais da carteira (dailies, planejamento e alinhamentos internos).

Prestar atendimento consultivo por diferentes canais e antecipar riscos de churn.

Registrar e conduzir incidentes operacionais até a resolução.




Requisitos e qualificações


Procuramos alguém que

Tenha vivência obrigatória no relacionamento com o varejo alimentar (supermercados, atacarejos), interagindo com gerentes, supervisores e coordenadores.

Conheça na prática a rotina de reposição e execução de campanhas de trade — o suficiente para avaliar e cobrar uma boa entrega.

Comunique-se muito bem, na fala e na escrita.

Tenha perfil analítico e decida com base em dados.

Seja organizado(a), proativo(a) e dono(a) dos resultados da carteira.

Goste de construir relacionamento e estar próximo(a) da operação de campo.

Resolva problemas com autonomia e lide bem com a rotina operacional.

Diferenciais que brilham os olhos

Certificação em Customer Success ou atendimento consultivo B2B.

Experiência prévia em gestão de carteira de varejo alimentar de médio/grande porte.

Metodologias ágeis (Kanban, Scrum).

🛠 Ferramentas que você vai usar

Gestão de tarefas e projetos (Trello ou Monday).

Plataformas de atendimento (Blip ou Zendesk).

Relatórios e dashboards (Power BI, Redash ou Looker Studio).

Planilhas (Google Sheets ou Excel) e Google Workspace.

Formação

Ensino superior Completo.




Informações adicionais


Benefícios da Helppi

Benefício de Saúde Starbem - Telemedicina;

Cartão iFood Benefícios - Auxílio home office;

Wellhub (até 3 dependentes inclusos);

Day off e PIX de aniversário;

Descanso Remunerado: 30 dias;

Seguro de vida;

Kit de boas vindas e workplace.

Modelo de contratação

Contratação no modelo PJ, com emissão de nota fiscal;

Caso necessário, contamos com parceiros que podem apoiar na abertura da sua empresa/CNPJ;

Plantões: 1 plantão por mês aos sábados e possibilidade de plantão em alguns feriados

Formato Híbrido: Exige reuniões presenciais e visitas a clientes/lojas de 2 a 3 dias por semana.

Localização: Necessário residir em São Paulo. Viagens pontuais podem acontecer.




O que fazemos

Conectamos pessoas a empresas para trabalhos recorrentes e sob demanda.

Como funciona

Para empresas, oferecemos Helppers qualificados sob demanda;

Para Helppers, oferecemos treinamento, remuneração decente, dignidade e perspectivas profissionais.

Nossa missão

Criar a maior plataforma de impacto social do Brasil, impactando o maior número de pessoas possível. Mas, antes disso, que sejamos a melhor plataforma para o Brasil. Somente o propósito aliado à tecnologia permitirá isso.

Manifesto Helppi

Transformar o mercado de trabalho e a vida das pessoas com oportunidades e capacitação. Sonhamos em ser a maior empresa brasileira de tecnologia no setor de serviços.

JUNTE-SE A NÓS!