Analista de Atendimento | Banco de Talentos

Descrição da vaga

Estamos em crescimento e sempre em busca de talentos alinhados a nossa cultura, por isso nosso banco de talentos está disponível para você se candidatar enquanto não encontra a vaga perfeita aqui na Yooga!

Assim que seu perfil for considerado para algum processo seletivo e der match com os requisitos, vamos atualizar você!

Enquanto isso, não deixe de nos acompanhar nas redes sociais e página de carreiras, por lá divulgamos novas oportunidades.

https://yooga.gupy.io/

Se liga no Instagram do nosso time: @jeitoyooga

Responsabilidades e atribuições

Auxiliar nossos parceiros com dúvidas gerais sobre o sistema Yooga;

Auxiliar na instalação de periféricos (impressora e balança) e eventuais problemas técnicos relacionados;

Auxiliar nossos parceiros com dúvidas fiscais;

Encaminhar problemas mais complexos para níveis superiores;

Criação de demandas relacionadas a processos internos do time;

Entregar a melhor experiência para o cliente.

Manter a qualidade e tom de voz da Yooga;

Garantir que as demandas alinhadas com o clientes sejam documentadas no CRM.

Requisitos e qualificações

Facilidade em comunicação empática por digitação;

Sede de conhecimento;

Familiaridade com tecnologia;

Conhecimento técnico de operações no Windows;

Facilidade com aplicativos para computador e celular;

Habilidade com a língua portuguesa para escrita e interpretação de texto;

Ter trabalhado pelo menos há 1 ano, em qualquer área.

Diferenciais:

Experiência em atendimento ao cliente;

Experiência com ferramentas de helpdesk;

Conhecimento em instalação de periféricos;

Experiência com questões fiscais (emissão de NF-e / NFC-e / Códigos Fiscais).

Informações adicionais

#VEMPRAYOOGA

Venha participar do negócio que já transformou a vida de mais de 7000 donos de restaurantes em todo o Brasil!

O que oferecemos de benefício:

Cartão Alimentação/Refeição

Plano de saúde

Wellhub 

‍ Licença maternidade estendida

‍ Licença paternidade estendida

Descanso remunerado de 30 dias

Folga de aniversário 

Aulas de inglês semanal

🫱‍🫲 Nossa promessa: “Existe um jeito mais fácil de gerenciar seu restaurante, ganhar mais dinheiro e ter menos dor de cabeça”.

Em 2017 a Yooga foi criada para, através da tecnologia, facilitar o dia a dia dos restaurantes, ajudando os empresários a abandonar planilhas e caderninhos. Hoje, a Yooga reúne PDV, delivery, CRM, pagamentos e gestão fiscal. Tudo que um restaurante precisa, sem complicação e em um só lugar.

E não é à toa que atendemos mais de 7 mil restaurantes parceiros, presentes em 1.400 cidades brasileiras. Além disso, já geramos uma economia superior a R$144 milhões ao bolso dos empreendedores, com as nossas soluções e já movimentamos quase 4 bilhões de reais anualmente dentro do nosso sistema. Nossa maior conquista continua sendo atender bem e impactar positivamente a vida de nossos clientes e seus familiares.

E a gente acredita que tudo isso é possível com uma cultura viva, time forte e uma experiência incrível!

Saiba mais sobre nós, conheça nosso site: yooga.com.br