Especialista de Cobrança

Descrição da vaga

Se você é movido por inovação e crescimento, junte-se ao time que lidera o Full Outsourcing de TI no Brasil.

A Arklok valoriza a diversidade e acredita que cada pessoa é única, contribuindo para nossa força. Estamos comprometidos com inclusão e respeito, em especial com mulheres, pessoas negras, LGBTQIAPN+, refugiados, imigrantes e pessoas com deficiência.

Nossa missão: facilitar o acesso à tecnologia com soluções flexíveis e sustentáveis;

Nossa visão: ser referência em Tecnologia como Serviço;

Nossos valores: responsabilidade, respeito, foco no cliente e agilidade.

Se você tem sede de aprendizado e gosta de desafios, temos uma vaga aberta para Especialista de Crédito e Cobrança

Alce voos mais altos e desenvolva sua carreira!

Responsabilidades e atribuições

Buscamos um(a) Analista de Crédito e Cobrança de forma estratégica na gestão da carteira de cobrança, análise de performance e construção de indicadores, transformando dados da operação em informações para tomada de decisão. Atua na identificação de riscos, oportunidades de recuperação, produtividade da equipe e melhoria contínua dos processos, com foco na redução da inadimplência e eficiência da operação.

Desenvolver, acompanhar e analisar indicadores de cobrança, inadimplência e recuperação de carteira, garantindo visibilidade da performance da operação.

Elaborar dashboards, relatórios gerenciais e análises executivas, monitorando aging, Over 30, Over 60, Over 90, PDD e evolução da carteira vencida.

Avaliar a performance por carteira, cliente, analista, faixa de atraso e motivo de inadimplência, identificando riscos e oportunidades de recuperação.

Construir e acompanhar indicadores de produtividade, cobertura da carteira, contatos realizados, promessas de pagamento, acordos e efetividade por canal de cobrança.

Identificar clientes críticos e apoiar a definição de estratégias de negociação, recuperação, negativação, protesto e judicialização, conforme a régua de cobrança.

Analisar causas raiz da inadimplência e atuar de forma transversal com Comercial, Crédito, Jurídico, Faturamento e demais áreas para resolução de pendências.

Desenvolver análises de comportamento de pagamento, tendências, cohorts e forecast de recebimento, apoiando a priorização das ações da equipe.

Apoiar a evolução da régua de cobrança preventiva e vencida, propondo melhorias que aumentem a eficiência e a recuperação da carteira.

Participar de projetos de automação, implantação ou melhoria de sistemas de cobrança, reduzindo atividades manuais e aumentando a produtividade da operação.

Garantir a qualidade, consistência e governança das bases e atuar como referência técnica da área em reuniões de performance, comitês e apresentações executivas.

De 4 a 6 anos em cobrança, contas a receber, crédito, MIS ou gestão de performance financeira



Ensino Superior completo em Administração, Economia, Ciências Contábeis, Finanças, Engenharia ou áreas correlatas.

Requisitos e qualificações

O que nós buscamos:

Capacidade analítica, visão crítica e orientação por dados

Organização, priorização e gestão de prazos

Foco em resultado, recuperação financeira e solução de problemas

Boa comunicação e habilidade de relacionamento com diferentes áreas

Proatividade, autonomia, protagonismo e senso de dono

Capacidade de identificar causa raiz e propor melhorias de processo

Atenção a detalhes, qualidade e precisão das informações

Resiliência, senso de urgência e equilíbrio sob pressão

Suporte ao time e apoio a gerência financeira

Excel avançado e ferramentas de IA, indicadores de cobrança, aging, PDD, inadimplência e recuperação de crédito



ERP financeiro (preferencialmente Totvs/Protheus, SAP ou similar)

Informações adicionais

Local de trabalho: Escritório de Alphaville

Horário de trabalho: Segunda a Quinta das 08:00 as 18:00 e Sexta das 08:00 as 17:00.

Regime de trabalho: CLT/Presencial

O que nós oferecemos:

Vale refeição

Vale alimentação

Vale transporte ou auxílio mobilidade

Plano de saúde

Seguro de vida

Plano odontológico

PLR

Day Off de aniversário

Total Pass

Somos a Arklok, o OUTSOURCING de verdade.

Uma das maiores empresas de Full Outsourcing de TI no Brasil.

Notebooks | Desktops | Monitores | Mobile

Com mais de 15 anos de experiência, oferecemos soluções completas em tecnologia e locação de equipamentos de TI. Nossa missão é facilitar o acesso à tecnologia e à inovação através de soluções flexíveis e sustentáveis, promovendo produtividade, eficiência e crescimento para nossos clientes. Mais do que locar equipamentos, entregamos parcerias estratégicas que impulsionam resultados reais.

Movidos pela visão de ser referência em soluções de tecnologia como serviço, buscamos transformar a forma como as empresas utilizam a tecnologia, oferecendo experiências diferenciadas e construindo relacionamentos de confiança.

Nós somos guiados pelos nossos valores: responsabilidade, respeito, foco no cliente e agilidade, princípios que fortalecem nossa cultura, mantêm a qualidade de cada entrega e refletem nosso compromisso com a excelência.

Contamos com sede em São Paulo, centro de distribuição com 4.000 m², frota própria para garantir uma logística ágil e segura e laboratório interno dedicado à manutenção, reparos, customização e higienização dos equipamentos, assegurando qualidade e eficiência em cada processo. A Arklok é muito mais do que uma prestadora de serviços. É uma parceira estratégica e uma Trusted Partner Advisor, comprometida em apoiar empresas públicas e privadas de todo o Brasil na busca por inovação, redução de custos e performance sustentável.

www.arklok.com.br

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