Atendente Receptivo

Descrição da vaga

Já pensou em trabalhar transformando experiências?

A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.

Salário R$ 1.621,00 + R$ 332,00;

Escala 6x1 - folgas alternadas no final de semana;

Horário de trabalho de tarde, noite e madrugada.

Disponibilidade de treinamento total;

Disponibilidade para atuar presencial em Santana;

Inicio imediato.

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades:

Realizar atendimento receptivo via voz, prestando suporte aos usuários das plataformas financeiras de cartões;

Esclarecer dúvidas cartões, limites, pagamentos, entre outros serviços digitais;

Registrar e atualizar informações no sistema com precisão;

Encaminhar solicitações complexas para as áreas responsáveis, garantindo o retorno ao cliente;

Garantir um atendimento humanizado, empático e ágil, mantendo o padrão de qualidade.

Requisitos e qualificações

·Requisitos:

Ensino médio completo;

Acima de 18 anos.

Boa comunicação verbal e escrita;

Conhecimento básico em informática e navegação digital;

Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial;

Diferencial ter atuado produtos financeiros ou atendimento em fintechs.

Informações adicionais

O que te oferecemos:

Vale Alimentação ou Vale Refeição;

Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

Auxílio Creche;

Clube de vantagens para consultas e exames;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes;

Clube de viagens;

Convênio para Pet;

e muito mais...

A Necxt, empresa do grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente.

Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar nossos clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.

Humanizamos o digital para promover conexões mais marcantes e experiências ainda mais positivas.