Consultor(a) de Produto Pl - Área Contabilidade Pública

Descrição da vaga

Quer saber mais sobre como estamos evoluindo com a gestão púbica e construindo o futuro? #vemserGovernançabrasil

Quem estamos procurando?

Consultor(a) de Produtos será responsável por garantir a satisfação, retenção e a evolução dos clientes externos, por meio de um atendimento de qualidade, estabelecendo relacionamento de confiança e identificando novas oportunidades de negócios, com atendimento remoto e presencial (viagens).

Responsabilidades e atribuições

Levantar os requisitos necessários a aderência ao GRP e preenchimento de diagnóstico para a conversão de bases de dados e implantação. 

Efetuar capacitação dos usuários (clientes internos e externos) nos respectivos sistemas; 

Identificar necessidade de desenvolvimento, efetuar capacitação de seus pares de menor senioridade e assessorá-los nas dúvidas sobre o negócio e (Produto); 

Dominar os processos da empresa relacionado as suas atividades, executando com qualidade conforme prazos estabelecidos (Registro de Horas, Agendas e Prestação de Contas, etc..);  

Responsabilizar-se pelas implantações, cumprindo os cronogramas e as metodologias adotadas pela empresa;   

Identificar proativamente as futuras necessidades (de Serviços e Implantações) Nos clientes. 

Realizar atendimento aos usuários (clientes) conforme orientação do responsável pelo atendimento ao cliente; 

Efetuar registro de todos os atendimentos realizados, permitindo a evolução e o acompanhamento do Cliente; 

Monitorar o nível de satisfação do cliente, reportando ao seu superior as insatisfações apontadas e indicar possíveis riscos de perda de clientes; 

Despertar o interesse dos clientes nos demais produtos e/ou serviços das empresa (ACTP, Consultoria, Treinamentos, Emissão de Tributos, Assessoria Eventual, etc..); 

Manter-se atualizado nas questões ligadas ao produto (negócio, legislação, tecnologia); 

(Atuar) projetos de implantação da sua área;

Criar novos serviços faturáveis a partir de necessidades percebidas no mercado, quer por deficiência dos clientes, GAP do produto, por oportunidades geradas a partir de mudanças na legislação;

Apoiar na elaboração estruturada do escopo para propostas de serviços; 

Atuar na divulgação e demonstração produtos, POCs e serviços de sua área de atuação, apoiando a área comercial nas negociações e Análise de Editais;  

Usar de forma consciente os recursos disponíveis pela empresa, focando sempre a redução de despesa;

Gerir e apoiar no planejamento do espaço em branco na agenda, visando prospecção de novas receitas, recorrentes ou eventuais;

E demais atribuições delegadas pelo seu superior imediato. 

Requisitos e qualificações

Requisitos e qualificações: 

Superior nas áreas de administração, contabilidade pública e áreas afins;

CNH B e disponibilidade para Viagens;

Vivência em órgãos públicos;

Suporte ao cliente.

Diferenciais

Experiência com implantação de sistemas;

Conhecimento em banco de dados;

Conhecimento em Inteligência Artificial.

Informações adicionais

Benefícios de #SerGovernançabrasil

Cartão iFood, válido para alimentação e refeição, facilitando todas as suas refeições;

Oportunidade de Carreira, pois queremos que você cresça conosco;

Auxílio Educação, para impulsionar o seu desenvolvimento pessoal;

Convênios Nacionais, para você aproveitar o Clube de Vantagens Governançabrasil;

Plano de Saúde Unimed, extensivo aos dependentes, para garantir o bem-estar;

Fleury, que facilita suas consultas médicas de forma online;

Plano Odontológico, para garantir um sorriso saudável e cuidados contínuos;

Seguro de Vida, para a sua segurança e a de sua família;

Cesta natalidade, para preparar a chegada e o cuidado com você e do seu recém-nascido.

Premiação por Indicação de futuros colaboradores, porque valorizamos quem nos ajuda a crescer;

Bônus Anual, como reconhecimento pelo seu empenho e dedicação;

Bônus de aniversário, para você comemorar o seu grande dia;

Weelhub, para você cuidar da sua saúde com acesso a academias;

OnHappy, plataforma de benefícios e descontos para suas viagens;

Dia do Perrengue, sua folga anual para aproveitar o dia da maneira que preferir;

Colmeia Shop, plataforma exclusiva com descontos especiais em produtos.

Auxiliamos no crescimento e desenvolvimento de nossos profissionais através do PDI e Avaliação de desempenho anual.

Juntos somos um time. Conectados, somos a Governançabrasil.

Reunimos especialistas de diversas áreas com um propósito em comum: construir soluções para um Brasil melhor.

Somos mais de 500 pessoas pensando em inovação todos os dias. Unimos conhecimento técnico em práticas de governança e tecnologia para levar a transformação digital aos municípios brasileiros.

Incrível, não é?

Como maior player do mercado, sabemos que a excelência das nossas soluções começa pelas pessoas. Por isso, investimos no desenvolvimento do nosso time, valorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional e oferecemos um pacote de benefícios pensado para mais qualidade de vida.

Aqui, a inovação vem de um ambiente de troca de conhecimento e cooperação, com relações de confiança e ética e, acima de tudo, com comprometimento e respeito entre os times.

Quer fazer parte disso?

Então queremos você com a gente. Venha contribuir para um Brasil melhor, com serviços públicos de qualidade para todos.

#VemSerGovernançabrasil