Analista de Negócios Sênior

Descrição da vaga

A SuperSim é a maior fintech de microcrédito no Brasil. Temos como missão transformar o mercado de crédito online, dando acesso a empréstimos para as classes C e D, pessoas e famílias historicamente pouco atendidas pelo sistema financeiro. Se esse propósito faz seus olhos brilharem, venha ser #SUPERHERO também!

Como Analista de Negócios no time de Qualidade, sua missão será:


Atuar como braço-direito da liderança, organizando processos, reports e o fluxo de informação entre a área e as operações de Suporte, Cobrança e Vendas.

A posição terá uma visão ponta a ponta do relacionamento com o cliente e será responsável por transformar análises e diagnósticos em informações acionáveis para as lideranças. Também terá contato crescente com ferramentas de dados e IA utilizadas na avaliação automatizada dos atendimentos.

Responsabilidades e atribuições

Reestruturar e manter os processos internos da área de Qualidade;

Organizar o fluxo de informação entre Qualidade, Suporte, Cobrança e Vendas;

Garantir que análises e diagnósticos cheguem às lideranças certas, no prazo e em formato acionável;

Ser responsável pelos reports recorrentes da área, incluindo periodicidade, formato, consistência e publicação;

Conduzir análises que sustentem os reports e apoiem a tomada de decisão;

Acompanhar diferentes temas e projetos em paralelo, garantindo prazos e fechamento das entregas;

Atuar de forma próxima às lideranças das operações, conectando problemas, indicadores e planos de ação;

Ganhar domínio sobre as ferramentas corporativas de dados e IA utilizadas pela área;

Evoluir gradualmente para apoiar a construção e revisão de prompts e análises da frente de Qualidade Inteligência.










Requisitos e qualificações

Experiência consolidada em áreas de negócio ou operação, como atendimento, cobrança, vendas, back-office, produto, serviços financeiros ou contextos equivalentes;

Vivência próxima a problemas reais de negócio, com responsabilidade sobre diagnóstico, acompanhamento e resolução;

Experiência estruturando processos e reports recorrentes;

Histórico de organização do fluxo de informações entre diferentes áreas e stakeholders;

Perfil analítico, com capacidade de compreender a lógica e a modelagem por trás de indicadores;

Conhecimento intermediário de Excel, VBA e/ou ferramentas de BI;

Contato prévio com SQL, mesmo em nível básico;

Autonomia para aprender ferramentas e temas técnicos;

Boa organização, capacidade de priorização e postura de interlocução com diferentes áreas.

Desejáveis: 

Formação em áreas de exatas combinada com experiência de negócio;

Vivência em empresas menore ou startups;

Experiência em contextos com maior autonomia e resolução ponta a ponta;

Familiaridade com construção de BI e modelagem de indicadores;

Contato prévio com IA aplicada à operação, especialmente análise de atendimento por texto ou voz.

Informações adicionais

Salário competitivo ao mercado;




Bônus anual;




SuperSim Flex: nossos benefícios são distribuídos em um programa de pontos e você pode escolher quais fazem mais sentido para você. Dentre as categorias temos Vale Refeição/Alimentação, Vale Transporte ou Vale Mobilidade, Plano de Saúde e Plano Odontológico, Seguro de Vida, Auxílio Educação e Totalpass;




Previdência Privada;




Programa de aquisição de ações para posições elegíveis;




Treinamentos subsidiados pela empresa;




Day Off no dia do seu aniversário;




Futebol e Vôlei semanal;




Celebrações e Happy Hours comemorativos.




Modelo de trabalho:


Contratação CLT, em modelo hibrído em São Paulo.


Nossos valores:




Ação e Atenção




Consistência e Resiliência




Análise e Profundidade




Objetividade e Eficiência

A SuperSim nasceu para democratizar o acesso ao crédito no Brasil. Com a maior taxa de aprovação do mercado, trabalhamos para flexibilizar as condições e dizer cada vez mais “SIM” aos brasileiros que precisam de oportunidades e confiança. Formamos um time com os melhores profissionais da área para entregar produtos e serviços financeiros que atendam e sanem uma dor da população. Com empatia e foco em garantir a maior taxa de aprovação do mercado brasileiro, estamos revolucionando o mercado.