Supervisor de Atendimento | Laboratório Hospital | DF Star

Descrição da vaga

Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui.

Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais.

Estamos em busca de profissionais para atuar na posição de Supervisor de Atendimento, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.

Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.

Responsabilidades e atribuições



Supervisionar as operações de atendimento, recepção e coleta de amostras.


Garantir o cumprimento dos fluxos operacionais e padrões de qualidade.


Monitorar indicadores assistenciais, operacionais e de satisfação dos clientes.


Gerenciar escalas, férias, banco de horas e dimensionamento das equipes.


Atuar na melhoria contínua dos processos e redução de tempos de espera.


Assegurar a conformidade com normas, acreditações e procedimentos institucionais.


Investigar não conformidades e acompanhar planos de ação.


Liderar, desenvolver e capacitar equipes multiprofissionais.


Apoiar processos seletivos e o desenvolvimento de lideranças.


Atuar como interface entre laboratório, áreas assistenciais e setores de apoio.


Participar de projetos estratégicos, inovação e transformação operacional.


Garantir atendimento humanizado, seguro e alinhado à experiência do cliente.




Requisitos e qualificações

Formação: Superior Completo em Biomedicina, Farmácia, Ciências Biológicas ou Gestão Hospitalar (com técnico em laboratório ou em enfermagem);

Registro em conselho;

Experiência na função.

Informações adicionais

Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade DF STAR;

Escala: 5x2 (08h às 18h);

Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.

Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:

Assistência médica (extensivo a dependentes);

Assistência odontológica (extensivo a dependentes);

Vale Refeição ou Refeitório no local (de acordo com a unidade);

Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas);

Seguro de vida;

Convênios com empresas parceiras;

Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo);

Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).

Somos líderes em saúde na América Latina, com hospitais, clínicas oncológicas e serviços presentes em todas as regiões do Brasil. Somos feitos de pessoas que acreditam no cuidado, na excelência e no impacto positivo que a saúde pode gerar na vida de milhões de pessoas todos os dias.

 

Aqui, tecnologia, inovação e humanização caminham juntas. Investimos continuamente no desenvolvimento das nossas equipes, em pesquisa, ensino e em novas formas de transformar a experiência de pacientes, acompanhantes e profissionais.

 

Na Rede D'Or, acreditamos na força de times que compartilham conhecimento e atuam com propósito, transformando o cuidado em saúde. Valorizamos quem trabalha com excelência e quer crescer junto com a gente.

 

Confira nossas oportunidades abaixo:

#VemSerRedeDOr