Atento Brasil
Especialista em Relacionamento Digital (Banco Digital) - Unidade Santana
São Paulo / SP
Descrição da vaga
Você é movido por desafios, melhoria contínua e tem paixão por transformar rotinas em soluções eficientes? Então essa vaga pode ser para você!
Estamos em busca de um profissional analítico e dedicado para integrar nossa equipe na carteira Porto Saúde. O candidato ideal deve ter um forte comprometimento com resultados e uma paixão por desafios, especialmente na reativação de apólices suspensas e canceladas.
Responsabilidades e atribuições
Analisar apólices de clientes que solicitaram cancelamento e desenvolver estratégias para retenção;
Reativar apólices suspensas, garantindo a satisfação do cliente e o cumprimento dos procedimentos internos;
Gerir a cobrança de multas contratuais de forma eficiente e respeitosa, mantendo um bom relacionamento com os clientes.
Requisitos e qualificações
Ser maior de 18 anos;
Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
Conhecimento no Pacote Office;
Ter disponibilidade para atuação presencial;
Habilidade analítica para identificar oportunidades de reativação e retenção;
Excelente comunicação e persuasão para lidar com clientes em situações sensíveis;
Proatividade e determinação para alcançar metas de comissionamento;
Ter fácil acesso a Unidade Santana.
Informações adicionais
Salário
R$ 1.621,00 + comissão variável
Horário de Trabalho
Das 09:00 às 15:20
Jornada de Trabalho
180h | 6x1 Folga Variável
Benefícios
Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Plano de saúde família;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano de carreira.
Local de Trabalho: R:Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, 01142 - 300, Brasil
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência;
Portal Atento - Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executivos.
Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.