Mêntore
Analista de Monitoramento Júnior
São Paulo / SP
Descrição da vaga
Estamos contratando: Analista de Monitoramento Júnior (NOC)!
Você é apaixonado(a) por tecnologia, tem facilidade para identificar falhas e quer dar o próximo passo na sua carreira em um ambiente dinâmico? Estamos em busca de um(a) Analista de Monitoramento Júnior (NOC) para integrar nosso time!
Se você gosta de garantir a estabilidade de sistemas, acompanhar ambientes de alta performance e atuar na linha de frente da operação, essa vaga é para você.
Principais Desafios:
Monitoramento Ativo: Acompanhar de perto sistemas, aplicações, serviços e infraestrutura, identificando alertas e indisponibilidades.
Gestão de Incidentes: Realizar o tratamento inicial de alertas seguindo procedimentos definidos e acionar os times de escalonamento quando necessário.
Rotinas Críticas: Acompanhar backups, integrações, processamentos batch, deploys e a saúde geral dos ambientes produtivos.
Documentação e Melhoria Contínua: Manter registros precisos em sistemas de gestão, auxiliar em relatórios de disponibilidade e sugerir melhorias em dashboards e processos.
Responsabilidades e atribuições
Realizar o monitoramento contínuo dos sistemas, aplicações, serviços e infraestrutura, identificando indisponibilidades e alertas.
Acompanhar a saúde dos ambientes produtivos, reportando incidentes e anomalias para os times responsáveis.
Executar procedimentos operacionais previamente definidos para tratamento inicial de alertas e incidentes.
Apoiar a identificação de falhas, degradações de performance e impactos ao negócio.
Monitorar rotinas operacionais como backups, integrações, processamentos batch, deploys e demais atividades críticas.
Realizar registros e atualizações de incidentes, ocorrências e evidências nos sistemas de gestão e monitoramento.
Apoiar a geração de relatórios de disponibilidade, incidentes e indicadores operacionais.
Seguir os fluxos de escalonamento e acionamento das equipes responsáveis sempre que necessário.
Apoiar iniciativas de melhoria contínua das rotinas, dashboards e processos de monitoramento.
Manter atualizada a documentação operacional sob sua responsabilidade.
Requisitos e qualificações
Formação em:
Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
Disponibilidade para atuar no horário noturno 19h às 7h
Atuação Presencial na região da Faria Lima
Vontade de aprender e crescer na área de tecnologia/NOC.
Boa capacidade analítica para identificar degradações de performance e impactos ao negócio.
Organização, atenção aos detalhes e facilidade com documentação operacional.
Boa comunicação para reportar ocorrências com agilidade
Conhecimentos básicos em monitoramento de infraestrutura e aplicações.
Conhecimento básico de sistemas operacionais Linux e/ou Windows.
Conhecimentos básicos de redes (DNS, TCP/IP, HTTP, HTTPS e conectividade).
Conhecimento básico em ferramentas de observabilidade e monitoramento (Grafana, Datadog, Zabbix, Dynatrace ou similares).
Noções de computação em nuvem (AWS, Azure ou GCP).
Conhecimento básico em ferramentas de chamados e gestão de incidentes.
Informações adicionais
VR/VA
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Seguro de Vida
Day Off no mês de Aniversário
SESC
Total Pass
Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!