Atento Brasil
Especialista em Recuperação de Crédito I (Ativo) - Unidade São Caetano do Sul (Presencial com possibilidade Home Office após 90 dias)
São Caetano do Sul / SP
Descrição da vaga
Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui!
Atendimento ativo aos assinantes do portal de notícias, aplicativos de celular, publicidade e outros serviços digitais.
Atuação no presencial com a possibilidade de home office, a depender dos resultados.
Treinamento poderá ser presencial ou HO.
Atuação Presencial - Com possibilidade de home office após 90 dias conforme os resultados.
Venha fazer parte do nosso time!!
#VemPraAtento #OneAtento
#LI-TD1
Responsabilidades e atribuições
O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
Atendimento Ativo de Cobrança, atuando de forma híbrida (realiza os dois atendimentos).
Requisitos e qualificações
Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ter Título de Eleitor;
Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);
Formação acadêmica: Ensino Médio Completo;
Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);
Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, Pacote Office;
Experiência com atendimento de cobrança, vendas ou retenção será um diferencial;
Boa fluência verbal e poder de persuasão;
Habilidade de negociação/argumentação;
Disponibilidade para realizar o treinamento em Home Office - necessário computador ou notebook com acesso a internet;
Preferencialmente morar próximo a Unidade São Caetano do Sul.
Informações adicionais
Salário
R$1.621,00 - Premiação conforme atingimento de metas
Horário de Trabalho
14:20 as 20:40 de segunda a sexta e aos sábados das 11:40 às 18:00h
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6x1 com folga aos domingos
Benefícios
Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Assistência Médica;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano de carreira.
Local de Trabalho: Rua Serafim Constantino, 100 - Centro, São Caetano do Sul - SP, Brasil.
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
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Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.