Gerente de Performance Operacional

Descrição da vaga

Sobre o GRUPO GR

Conectando talentos a oportunidades.

Há mais de 30 anos, o GRUPO GR atua nos segmentos de Segurança e Serviços, construindo uma história de confiança com mais de 12 mil colaboradores em todo o Brasil.

Vivemos um momento de transformação, investindo no desenvolvimento de pessoas, na inovação e na tecnologia para oferecer uma melhor experiência aos candidatos e ampliar as oportunidades de crescimento do nosso time.

Se você busca uma empresa sólida, que investe nas pessoas e no futuro, o seu lugar pode ser aqui.

#VemSerGR




Responsabilidades e atribuições

Resumo das atividades:

Construir, manter e evoluir os painéis de performance como sistema de alarme, identificando divergências operacionais (absenteísmo, FT, turnover, chamados) antes que o problema chegue ao cliente ou gere perda financeira.


Direcionar a correção dos desvios junto às áreas administrativas e operacionais e conduzir os planos de ação até o fechamento.


Produzir as análises operacionais e financeiras:


Planejado × Real × Pago por contrato


Margem e saúde financeira da carteira (risco × oportunidade)


Resultado YTD e desvios frente ao orçamento


Impacto financeiro de HE, FT e movimentações de headcount





Construir business cases e análises de impacto para decisões da Superintendência e da Diretoria.


Avaliar e implementar soluções tecnológicas que melhorem o desempenho operacional e a integração entre áreas.


Consolidar os indicadores de desempenho operacional e publicar o report mensal de performance com KPIs, ofensores e evolução dos planos.


Presidir o Comitê de Sinistros e fornecer insumos ao Comitê de Números e aos reports executivos.


Liderar e desenvolver a equipe de analistas de performance.

Requisitos e qualificações

Obrigatórios



Superior completo em Engenharia, Administração, Economia, Estatística ou áreas afins.


Mínimo de 5 anos em performance, planejamento ou áreas correlatas, com pelo menos 2 anos em gestão de equipe.


Domínio de indicadores operacionais.


Excel avançado e ferramenta de BI (Power BI, Looker ou equivalente).


Comunicação executiva: transformar análises tecnicas em recomendação para a Diretoria.




Desejáveis



Pós-graduação ou MBA em Gestão, Projetos, Data Science/Analytics ou áreas correlatas.


SQL e Python para análise de dados.


Lean Six Sigma (Green Belt ou superior).


Experiência em construção de painéis e automações (Apps Script, Google Workspace).


Conhecimento em vibe coding com IA.




Competências comportamentais



Senso de dono: vai até a causa, não para no apontamento.


Influência sem hierarquia sobre Operação e áreas administrativas.


Rigor analítico com foco em decisão.

Informações adicionais

Vale Refeição: R$34,26

Vale Alimentação: R$1.049,53

Assistência Médica Opcional

Assistência Odontológica Opcional

TotalPass (bem-estar)

Seguro de Vida.

Credencial Plena do SESC

UniGR (Plataforma exclusiva de cursos e treinamentos para o desenvolvimento da sua carreira).