Recepcionista (CÓPIA)

Descrição da vaga

Na Hebraica, você encontrará uma cultura acolhedora e dinâmica, onde o senso de comunidade e pertencimento são pilares. Valorizamos a colaboração, o respeito mútuo e a paixão por fazer a diferença na vida das pessoas. Nossas equipes são formadas por profissionais dedicados, que se orgulham de contribuir para um ambiente que estimula o desenvolvimento humano em todas as suas facetas. Trabalhar aqui significa estar em constante aprendizado, cercado por projetos inovadores e por uma comunidade engajada. Se você busca um lugar para crescer, com um propósito claro e um ambiente de trabalho que valoriza a colaboração e a diversidade, a Hebraica é o seu lugar.

Responsabilidades e atribuições

Atender ligações telefônicas, responder e-mails e mensagens de chat de forma cortês e eficiente;

Escutar atentamente as necessidades e preocupações dos clientes e oferecer soluções adequadas;

Registrar as informações e detalhes relevantes do atendimento em sistemas internos;

Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa;

Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira proativa e eficaz;

Colaborar com a equipe para alcançar metas de atendimento e qualidade estabelecidas.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo (ou equivalente);

Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de call center ou suporte técnico será um diferencial;

Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;

Empatia e capacidade de compreender as necessidades dos clientes;

Habilidade em lidar com reclamações e resolver problemas de forma eficiente;

Conhecimento anterior em sistemas de atendimento ao cliente como Zendesk, Movidesk será um diferencial;

Conhecimento básico em pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) será um diferencial.

Informações adicionais

Remuneração competitiva com base na experiência;

Benefícios adicionais, como vale-transporte e seguro de saúde;

Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;

Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;

Possibilidade de crescimento dentro da empresa.

Benefícios:

Assistência Médica / Medicina em grupo

Assistência Odontológica

Seguro de Vida em Grupo

Cesta Básica

Restaurante na empresa

Vale Transporte

Regime de contratação: CLT (Efetivo)

Horário: Escala 12x36 Temos dois horários disponíveis, sendo, o primeiro das 14:15 as 23:00 com uma folga semanal e fins de semana alternados e o segundo seria das 11:00 as 23:00 na escala 12 x 36 trabalha um dia e folga outro

Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!