Agente de Atendimento - PcD | Maxpar

Descrição da vaga

Olá! :D

Já pensou em fazer parte de uma empresa com mais de 6.000 colaboradores, que valoriza o desenvolvimento de seus profissionais e oferece reais oportunidades de crescimento?

Estamos contratando Agentes de Atendimento!

Sua missão: realizar atendimento receptivo aos segurados, respondendo dúvidas sobre produtos e serviços, e direcionando o cliente de forma ágil e eficaz.

Se você é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e busca uma empresa onde possa crescer junto, seu lugar é aqui com a gente!

*Todas as nossas vagas são extensivas a pessoa com deficiência. Acesse nossa página de carreiras (https://carreiras.autoglass.com.br/) e verifique as oportunidades.

Responsabilidades e atribuições

Agente de Atendimento: 
Recepcionar a ligação do cliente com sorriso na voz; 

Registrar os atendimentos realizados em nosso sistema; 

Acompanhar atendimentos pendentes; Direcionar os segurados às lojas para devido atendimento; 

Realizar pesquisa de pós-atendimento. 

Competências que destacam o nosso Agente de Atendimento: 

Gestão de tempo: Atender os clientes dentro do tempo esperado; 

Escuta ativa e foco no cliente: Entender e acolher a necessidade do cliente; 

Resolutividade: Propor soluções para a satisfação de nossos clientes; 

Argumentação e persuasão: Apresentar ao cliente as condições disponíveis e as alternativas para resolução de seu problema; 

Qualidade: Realizar as atividades conforme os processos estabelecidos; 

Comprometimento: Atuar de forma responsável para entregar as demandas da área.

Requisitos e qualificações

Exclusivo para Pessoas com Deficiência e Reabilitados INSS;

Ensino Médio completo.

Valorizamos se você tiver:

Ensino Superior cursando ou completo;

Experiência com rotinas administrativas.

Informações adicionais

O que o Grupo Autoglass proporciona? 

Para apoiar seu dia a dia: 

Salário fixo;

 Vale-transporte; 

 Vale Refeição ou Alimentação.

Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor; 

eConsig: Um aplicativo para solicitação de empréstimo consignado com desconto direto na folha de pagamento;

Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.

Para cuidar da sua saúde física e mental: 

Plano de saúde sem coparticipação para colaboradores PcD;

Plano de saúde sem mensalidade para seus dependentes;

Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;



 Atendimento psicológico; 

 Programa da Gestante com licença maternidade estendida; 

‍ Wellhub opcional (Desconto em academias).

Para desenvolver sua carreira: 

 Oportunidade de crescimento profissional;

 Cultura de feedback e desenvolvimento;  

 Acesso ao Portal de Educação Corporativa do Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;

 Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!

Para melhorar o seu dia no trabalho presencial: 

 Café da manhã e da tarde;

Cafeteria;

‍️ Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;

‍️ Sala de Descanso;

Salão de Beleza.

Vem ser Grupo Autoglass!

Somos um Grupo brasileiro que acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade.

Iniciamos a nossa jornada representados pela Autoglass, uma extensa rede com mais de 80 lojas distribuídas pelo território brasileiro, voltada para o comércio de vidros e peças automotivas.

Nosso crescimento abriu portas para o surgimento de novos negócios que foram integrados ao Grupo. Hoje, também somos referência no mercado segurador e de afinidades, com a Maxpar. Em nossa mais recente jornada, anunciamos um novo pilar com foco em inovação, tecnologia e digitalização nas operações, representado pela empresa b4b tech.

Acreditamos que, juntos, nossos negócios são capazes de gerar impactos econômico, social e ambiental positivos no mercado em que atuamos, na vida de nossos colaboradores e nas comunidades onde estamos inseridos.

Afinal, nós existimos para proporcionar soluções que melhoram a vida das pessoas. Esse é o propósito que une e fortalece os nossos negócios.



Se você se identifica com uma empresa que valoriza a diversidade, o respeito, a ética, a tolerância, a responsabilidade social e a constante busca por inovação e melhoria contínua, venha construir uma carreira no Grupo Autoglass!