Atento Brasil
Especialista Relacionamento Cliente II - Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo)
São Paulo / SP
Descrição da vaga
O especialista de atendimento por voz e chat deve fornecer soluções para dúvidas relacionadas a negócios, produtos, pedidos, bônus, plataformas digitais, entre outros, garantindo o suporte necessário para o cliente.
Responsabilidades e atribuições
Fornecer suporte aos nossos clientes;
Entender suas necessidades e sanar suas dúvidas;
É fundamental ter a capacidade de gerenciamento simultâneo e de diferentes plataformas para fornecer o apoio adequado;
Requisitos e qualificações
Possuir 18 anos ou mais;
Ter no mínimo Ensino Médio Completo;
Ótima comunicação verbal;
Desejável ter experiência em atendimento ao cliente;
Habilidades no atendimento ao público, com empatia, capacidade de resolver situações e senso de responsabilidade e protagonismo;
Residir próximo ou ter fácil acesso a Zona Sul de SP.
Informações adicionais
Salário
R$ 1.700,00
Horário de Trabalho:
10:00 às 18:12
11:20 às 19:32
Horário de Treinamento:
Das 09:00 às 17:12.
Jornada de trabalho
180 horas/mês - 5x2 folgas variáveis. Sendo uma fixa aos domingos e a outra rotativa entre quinta, sexta ou sábado.
Benefícios:
Vale transporte;
Assistência Saúde Família + Telemedicina;
Assistência Odontológica;
Descontos com faculdades e escolas de idiomas;
Vale refeição e/ou alimentação;
Plano de carreira;
Parceria Wellhub;
Auxílio creche / Auxílio Babá/ Transporte escolar;
Auxílio criança especial;
Seguro de vida.
Local de Trabalho: Presencial - Unidade Sede - Rua Paul Valery, 255 - Chácara Santo Antônio - São Paulo/SP, 04719-050.
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência;
Portal Atento - Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executivos.
Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.