Analista de Dados e Processos Pleno

Descrição da vaga

Falar da MRV&CO é dizer muito mais do que ser os títulos que recebemos durante nossa história de 47 anos. Ser a maior construtora da América Latina nos orgulha muito. Mas não só isso! Queremos mais e ir além! Somos uma Companhia inovadora e incansável na busca de soluções de moradia. Somos a MRV&CO e, em breve, desejamos ser reconhecidos como plataforma habitacional, nas diferentes frentes e possibilidades. Nos desafiamos e acreditamos na nossa força. E é importante que se evidencie: a força da MRV&CO está em nossa gente. Uma Gente com G maiúsculo, engajada, protagonista, transformadora. Em poucas palavras: um time Sangue Verde! Acreditamos na transparência das relações, na valorização das conquistas e não abrimos mão dos valores que nos trouxeram até aqui. Temos certeza de que dia após dia construímos o futuro que queremos e esse futuro se apresenta em nosso propósito: construir sonhos que transformam o mundo.

Vem #SERSangueVerde com a gente!

Responsabilidades e atribuições


Buscamos uma pessoa para atuar na frente de dados, processos e projetos da área de Customer Experiencie e Atendimento ao Cliente, com forte interface com áreas internas e foco em melhoria contínua da jornada do cliente. O profissional será responsável por demandas de análise de dados, criação e desenvolvimento de materiais de reports e análises para auxiliar na tomada de decisões estratégicas.

Desenvolver relatórios, dashboards e apresentações que forneçam informações claras e acionáveis para apoiar decisões estratégicas;

Produzir materiais analíticos que orientem as decisões da alta direção e das diferentes áreas da empresa;

Apoiar a migração e reorganização de bases e informações para uma nova visão de acompanhamento e gestão;

Revisar regras, critérios e procedimentos operacionais vigentes;

Participar de projetos de melhoria e evolução de sistemas e processos de atendimento.

Identificar oportunidades de  melhoria e otimização, através do mapeamento e desenho de processos internos;

Analisar gargalos e propor soluções inovadoras para simplificar e melhorar a eficiência operacional;

Apoiar projetos e frentes de melhoria vinculados à operação, tecnologia e experiência do cliente;

Garantir organização, atualização e consistência das informações utilizadas nos processos sob sua responsabilidade.




Requisitos e qualificações

Graduação completa em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Estatística, Gestão de Processos, ou áreas correlatas;

Vivência com análise de dados, consolidação de informações e construção de reportes.

Power BI;

Linguagem SQL (GCP | DBT);

Planejamento e organização;

Orientação para resultados;

Curiosidade;

Capacidade crítica e analítica;

Proatividade, dinamismo, flexibilidade.

Informações adicionais

• Salário compatível com o mercado; 

• Alimentação: Benefício Alimentação VR - flexível; 

• Saúde e bem-estar: Plano de saúde e Plano odontológico; 

• Mobilidade: Vale-transporte; 

• Incentivo à atividade física: TotalPass; 

• Desconto com empresas parceiras: Allya; 

• Modalidade: 100% Presencial; 

• Benefícios: Conforme convenção coletiva de trabalho; 

• Benefícios SER Sangue Verde: Além de nos intitularmos Sangue Verde, temos um pacote de benefícios só para a gente; 

• E muito mais! 

Conheça algumas iniciativas em Benefícios SER Sangue Verde: https://vagas-mrveco.gupy.io/ 

Curtiu? Candidate-se e venha para o nosso time! 

Mais do que casas, queremos construir respostas. Já somos mais de 30 mil colaboradores diretos e indiretos, engajados na busca por um futuro melhor para todos e todas.

Acreditamos que diversidade e inclusão são componentes essenciais para o crescimento da sociedade, além de serem fatores essenciais para a sustentabilidade do nosso negócio. Queremos estimular um ambiente seguro, diverso e inclusivo em que todas as pessoas tenham oportunidades iguais para crescer e evoluir. Para chegar lá, nossas ações são voltadas para garantir a:

• Equidade de gêneros ⚧

• Equidade racial

• Inclusão de pessoas com deficiência

• Diversidade de gêneros e orientações sexuais

 

Transformar a sociedade é um grande desafio. Mas, juntos, é possível. Faça parte de um grupo com o olhar para o futuro, mas que acredita que as transformações que queremos para o amanhã devem começar hoje.