ASSISTENTE DE CENTRAL DE ATENDIMENTO EXTERNO CSC

Descrição da vaga

Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A.? Olha o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia:



Responsabilidades e atribuições

Estamos em busca de profissionais apaixonados por atendimento ao cliente para atuar como Assistente de Atendimento Pós-Venda no Núcleo de Atendimento das Lojas Renner.

Se você é uma pessoa proativa, resolutiva e gosta de proporcionar uma excelente experiência ao cliente, essa oportunidade é para você!




Requisitos e qualificações

Realizar atendimento ao cliente por meio dos canais de voz, chat e WhatsApp.

Identificar e solucionar as necessidades dos clientes de forma ágil e eficiente.

Garantir uma experiência encantadora em cada interação.

Fornecer informações claras e completas, utilizando os sistemas e ferramentas disponíveis.

Atuar de forma proativa na resolução de problemas.

Registrar corretamente os atendimentos realizados.

Cumprir procedimentos, políticas e indicadores da área.

Contribuir para os resultados da companhia, buscando sempre a satisfação do cliente.




Informações adicionais

Ensino médio completo

Disponibilidade de horário

Conhecimento básico em Pacote Office

Boa comunicação e relacionamento interpessoal

Perfil proativo, organizado e com foco no cliente




Diferenciais:

Ensino superior em andamento

Experiência com atendimento ao cliente ou pós-venda




O que é que te encanta?

Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.

Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.

Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui.

Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Renner, Camicado, Youcom, Ashua e Realize.

E aí, vem fazer moda responsável com a gente?

#OQueTeEncantaNosEncanta