Atento Brasil
Especialista Relacionamento Cliente I (Ouvidoria) - Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo)
São Paulo / SP
Descrição da vaga
Temos oportunidade de emprego chegando...
Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!
Venha fazer parte do nosso time!!
#VemPraAtento #OneAtento
#LI-DG2
Responsabilidades e atribuições
O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
Realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa;
Missão da ouvidoria reconquistar a confiança do cliente, sendo resolutivo no primeiro contato.
Requisitos e qualificações
Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
Conhecimento com manutenção de lojas de varejo será um diferencial;
Conhecimento em Office 365 e Excel;
Boa comunicação;
Pro atividade e senso de urgência;
Residir ou ter fácil acesso a Zona Sul em São Paulo.
Informações adicionais
Salário
R$ 1.621,00
Horário de Trabalho
Das 5x2 12:08 - 20:20
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 5x2 - Folgas variáveis.
Benefícios
Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio Creche / Auxílio Babá / Transporte Escolar / Auxílio criança com deficiência;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Programa Saúde Família+;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano de carreira;
Plano Pet;
Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial).
Local de Trabalho: Rua Paul Valery, 255, São Paulo, São Paulo, Brasil, 04719-050.
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
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Portal Atento - Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executivos.
Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.