Bemobi
Coordenador de UX/Design
Rio de Janeiro / RJ
Descrição da vaga
Na Bemobi, combinamos a solidez de uma empresa de pagamentos com a agilidade de quem está construindo o futuro dos serviços digitais. Somos líderes em soluções de cobrança recorrente e pagamentos SaaS para setores como telecomunicações, utilities, saúde e educação.
Estamos buscando um Coordenador de UX/Design para liderar o time de design da Diretoria de Payments. Você será o responsável pela experiência do usuário em produtos críticos, trabalhando simultaneamente em inovação de interface e em experiências operacionais complexas.
Este é um papel híbrido entre estratégia de produto, liderança de design e execução técnica. Não é uma vaga apenas de design visual, é de coordenação inteligente de um time multidisciplinar em torno de problemas de pagamentos genuinamente difíceis.
#SejaBemober
Responsabilidades e atribuições
Liderança & Coordenação
Estruturar, orientar e desenvolver o time de designers (UX, UI, research)
Estabelecer padrões de qualidade de design, ferramentas e processos
Colaborar com líderes de produto, engenharia e compliance para alinhar visão de UX
Representar design nas decisões estratégicas da diretoria de payments
Design & Estratégia de Produto
Ser o guardião da experiência nos produtos de pagamentos da diretoria
Conduzir pesquisa de usuário, testes de usabilidade e análise competitiva
Traduzir requisitos regulatórios e bancários em fluxos de UX viáveis
Identificar e resolver gargalos de conversão ou fricção nas jornadas de pagamento
Inovação com IA
Explorar aplicações de IA em experiências de pagamento
Desenhar interações que tornem inteligência artificial inteligível para usuários finais
Manter equilíbrio entre automação inteligente e controle do usuário
Operações & Qualidade
Garantir consistência visual e comportamental across products
Documentar decisões de design, padrões e rationale para a equipe
Monitorar experiência em produção via ferramentas de analytics
Participar de pós-mortems de incidentes em fluxos críticos de pagamento
Requisitos e qualificações
Requisitos Essenciais
Experiência em Pagamentos
Fluência em conceitos: checkout, Pix, Open Finance, fluxos de autorização
Familiaridade com regulamentação bancária brasileira e seu impacto em decisões de UX
Expertise em UX
Portfólio robusto demonstrando: research, wireframing, design system e user testing
Capacidade de lidar com problemas de UX em contextos muito restritos (regulatório, técnico)
Experiência com mobile-first design e progressive disclosure
Compreensão profunda de métricas: conversion, drop-off, NPS, task completion
Design & Produção
Proficiência em Figma (ou equivalente) — design, prototipagem, design systems
Conhecimento de HTML/CSS e capacidade de conversar com engenheiros sobre feasibility
Sensibilidade visual, tipografia, color theory e accessibility (WCAG)
Portfólio que mostre evolução de conceito → execução → validação
Liderança
Experiência prévia com liderança
Capacidade de mentorar times mais juniores e guiar feedbacks estruturados
Comunicação clara com stakeholders técnicos e não-técnicos
Requisitos Desejáveis
Experiência com IA/ML: compreender como apresentar outputs de modelos em UX
Experiência em design de fluxos de risco, compliance ou KYC é um diferencial
Conhecimento de analytics tools (Mixpanel, Amplitude, PostHog ou similares)
Experiência em design research quantitativo (surveys, data-driven insights)
Vivência em metodologias ágeis e OKR-driven design
Inglês fluente para trabalhar com stakeholders internacionais
Informações adicionais
O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR AQUI!
Plano de Saúde Bradesco Rede Nacional - estendido a dependentes sem desconto por beneficiário;
Plano odontológico Bradesco - opcional;
VR/VA flexível - mantido durante as férias;
PLR - participação nos lucros;
Wellhub;
Day off de aniversário;
Auxílio Home Office;
VT conforme necessidade - desconto permitido por lei;
Seguro de Vida Zurich;
Acesso gratuito a todos os nossos produtos - AppsClub, Clube de Descontos, TrueCaller, BTFit e Busuu;
Acesso a treinamentos internos por meio de plataformas digitais;
Programa de reconhecimento interno entre colaboradores - Bemobucks.
Acreditamos que transformar pagamentos em vantagem competitiva começa pela forma como trabalhamos. É ela que nos permite gerar impacto para nossos clientes, evoluir continuamente e construir soluções que fazem a diferença para o negócio.
Somos um time de tecnologia multicultural e multidisciplinar, presente em diferentes países. Compartilhamos a curiosidade para enfrentar desafios, a colaboração para construir em conjunto e o senso de dono para entregar com excelência. Valorizamos um ambiente em que diferentes perspectivas fortalecem as decisões, o aprendizado é contínuo e a jornada é aproveitada sem perder de vista o que realmente importa: gerar valor.
Com inteligência setorial e expertise local, construímos a infraestrutura de pagamentos nativa em IA dos serviços essenciais e lideramos a era dos pagamentos agênticos. Com mais de R$ 14 bilhões de pagamentos processados por ano e 1.600 clientes, estamos presentes em mais de 60 países e somos certificados pela GPTW (Great Place to Work) como um excelente lugar para trabalhar desde 2015.
Venha fazer para do nosso time. Seja você, #SejaBemober