Beep Saúde
Coordenador de Roteirização
Rio de Janeiro / RJ
Descrição da vaga
A Beep Saúde está reestruturando a liderança da sua operação de roteirização a espinha dorsal que leva medicamentos imunobiológico, vacinas e exames laboratoriais à domicílio até os pacientes todos os dias, em múltiplos hubs (SP, RJ e DF). Para isso, criamos uma posição nova: Coordenador(a) de Roteirização, com report direto à gerência, para assumir a rotina de um time de assistentes e liderar, de ponta a ponta, a reconstrução do modelo de roteirização atual.
É uma vaga para quem quer sair do operacional puro e assumir protagonismo: não é manter somente um processo rodando, é redesenhar governança, indicadores e fluxo de trabalho de uma área crítica para o negócio.
Responsabilidades e atribuições
Principais responsabilidades:
Liderar e desenvolver o time de assistentes de roteirização, conduzindo a rotina operacional diária em todos os hubs;
Atuar como ponte entre a operação de roteirização e as demais áreas do negócio, apoiando a gerência na construção de governança;
Reestruturar o modelo de roteirização atual, propondo e implementando melhorias de processo de ponta a ponta;
Definir, acompanhar e evoluir indicadores-chave (eficiência, aderência de janela, % de encaixe, não roteirizados);
Garantir qualidade e cumprimento de SLAs operacionais em múltiplos hubs (SP, RJ, DF);
Levar diagnósticos e planos de ação para comitês de liderança, traduzindo dados em decisão.
Desafios:
Consolidar uma governança única de indicadores de roteirização hoje monitorados de forma fragmentada entre hubs, com definições e leituras que precisam ser padronizadas;
Reduzir a ineficiência das rotas, alavancando produtividade, atacando causas já identificadas como principais direcionadores desses indicadores;
Revisão e construção de targets para novos indicadores, desafiando os resultados para maior excelência operacional;
Padronizar a leitura de aderência de janela (antecipada / aderente / postergada) entre hubs e transformá-la em rotina de gestão à vista para a liderança;
Transformar análises hoje pontuais em uma rotina contínua e escalável, liderada pelo próprio time de roteirização.
Requisitos e qualificações
Graduação completa;
Experiência prévia em roteirização, logística ou operações;
Vivência em gestão de equipe (liderança de assistentes/analistas);
Domínio de Excel/planilhas para análise operacional; diferencial para SQL, Power BI e IA;
Facilidade com indicadores de eficiência e leitura de dashboards
Informações adicionais
O que a Beep oferece:
Papel de liderança com report direto à gerência e protagonismo real na reestruturação de um modelo estratégico para a operação;
Impacto direto na saúde domiciliar: sua rotina de roteirização leva os serviços Beep de alta excelência a pacientes todos os dias;
Autonomia para propor e implementar mudanças de processo e governança, com apoio direto da gerência
Beneficios:
Para sua saúde e de seus dependentes – Plano de Saúde e Odontológico | Bradesco Saúde;
Benefício Farmácia desconto em medicamentos;
Pacote de alimentação: Ifood benefícios;
Pensando na sua saúde física e mental: GymPass / Total Pass /Seguro de Vida;
Para seu desenvolvimento: descontos em instituições de ensino parceiras;
Vale transporte
Jornada e Local:
- De segunda a sexta, no horário de 09h às 18h e sábado de 9h à 13h
- Botafogo - RJ
A maior empresa de saúde domiciliar do Brasil e, todos os dias, levamos tecnologia e carinho humano para as pessoas.
Desde 2016, cumprimos o nosso propósito de levar as melhores experiências em serviços de saúde para todo o Brasil, simplificando os cuidados e sendo referência em atendimento. Com a Beep você agenda seus exames e vacinas de forma rápida e prática pelo aplicativo e no dia e horário marcado nossa equipe vai até você.
A Beep já encantou mais de 2 milhões lares, um marco que reflete a confiança de milhares de clientes e o nosso compromisso em ser referência em serviços de saúde para a família brasileira.
Selo – Empresa que envia Feedback
Recebemos o prêmio da Gupy – Empresa que envia Feedback.
O objetivo do prêmio foi reconhecer empresas com no mínimo 90% de feedback para pessoas candidatas. Esse prêmio reforçou que a Beep é uma empresa referência em transparência levando uma experiência incrível aos nossos candidatos.
Vamos juntos revolucionar o setor de saúde do país, será uma jornada incrível e transformadora!