CONSULTOR DE VENDAS SEMINOVOS - ITAVEMA RENAULT - SÃO JOSÉ DOS CAMPOS - SÃO PAULO

Descrição da vaga

Responsável pelo atendimento ao
cliente na venda de veículos seminovos, atuando de forma consultiva desde o
primeiro contato presencial ou digital até a finalização da venda, tendo como
objetivo a satisfação do cliente, a valorização do seminovo e a margem de
compra e venda esperada pela empresa. Atua também na prospecção ativa de novos
clientes, utilizando canais físicos e digitais. Possui pleno domínio e
conhecimento das características, benefícios, procedência e estado de
conservação dos veículos seminovos, o que lhe confere capacidade de valorizar
cada veículo como único, gerar credibilidade, conquistar a confiança do cliente
e conduzir negócios equilibrados dentro das expectativas de margem da empresa.
Realiza ainda o apontamento de necessidades de reparos e acompanha a execução
dos serviços junto aos prestadores, assegurando padrão comercial para venda.

Responsabilidades e atribuições

2.1. Atendimento Comercial Presencial e Digital


2.1.1. Realizar atendimento ao
cliente no showroom, por telefone, WhatsApp, redes sociais e plataformas
digitais.


2.1.2. Identificar perfil do
cliente, necessidade de uso, expectativa de compra e capacidade financeira.


2.1.3. Apresentar veículos
seminovos com base em suas características técnicas, procedência, histórico,
estado de conservação e benefícios.


2.1.4. Conduzir test-drives,
esclarecer dúvidas técnicas e orientar o cliente no processo de decisão de
compra.


2.2. Prospecção Ativa de Novos Clientes


2.2.1. Prospectar clientes por meio
de contatos ativos, indicações, redes sociais, marketplaces, CRM e ações
externas.


2.2.2. Tratar e acompanhar leads
conforme funil de vendas, garantindo agilidade no retorno e no fechamento.


2.2.3. Manter base de clientes
ativa para recompra e futuras negociações.


2.3. Avaliação de Veículos Usados


2.3.1. Realizar avaliação visual e
funcional básica do veículo.


2.3.2. Consultar histórico de
leilão, sinistros, débitos, multas e restrições.


2.3.3. Registrar informações da
avaliação nos sistemas internos.


2.4. Apontamento de Reparos e Preparação


2.4.1. Identificar necessidades de
reparos estéticos e funcionais.


2.4.2. Solicitar serviços de
preparação.


2.4.3. Acompanhar a execução dos
serviços junto aos prestadores.


2.5. Negociação e Fechamento


2.5.1. Conduzir negociações
conforme políticas da empresa.


2.5.2. Elaborar propostas e coletar
documentação.


2.5.3. Interagir com o faturamento
para liberação do veículo.


2.6. Serviços Mantidos no Escopo


2.6.1. Comercializar serviços de
despachante e taxa de transferência.


2.6.2. Apoiar o processo de entrega
técnica.


2.7. Pós-venda e Fidelização


2.7.1. Realizar follow-up após a
entrega.




















































 


2.7.2. Estimular recompra, trocas e
indicações.

Requisitos e qualificações

null
null

Informações adicionais

Benefícios oferecidos:

Assistência médica / Medicina em grupo
Assistência Odontológica
Convênio com farmácia
Vale-transporte

Somos uma companhia sólida e moderna, com presença nos estados de São Paulo e Rio de Janeiro, representando sete grandes montadoras: Toyota, Fiat, BYD, Hyundai, Geely,Volvo, Dafra e Renault. Operamos com 20 concessionárias, além de um auto center (T-Service), uma autopeças, uma transportadora e um instituto social. Também contamos com uma unidade fabril em Manaus, com 170 mil m² de área total.

Somos mais de 1.300 colaboradores, e temos a certeza de que nosso maior valor está nas pessoas — sejam elas parceiros, clientes ou quem faz parte do nosso time.

Aqui, valorizamos o cuidado, o respeito, a oportunidade de crescimento e a busca constante pela excelência. Nosso compromisso é seguir evoluindo, mantendo a liderança e a competitividade, sempre com responsabilidade e propósito.

Se você busca fazer parte de uma empresa reconhecida por clientes, fornecedores, colaboradores e comunidade, onde carreira e propósito caminham lado a lado, o seu lugar é aqui.