Consultor de Atendimento - Pós atendimento

Descrição da vaga

Está buscando uma oportunidade em um ambiente acolhedor e cheio de propósito? Então vem conhecer essa vaga!

Aqui, você terá a chance de desenvolver habilidades importantes como empatia, organização, comunicação e trabalho em equipe, sempre com o cuidado e a excelência que fazem parte do nosso jeito de ser.

Buscamos pessoas proativas, que gostem de lidar com o público, estejam dispostas a aprender e se identifiquem com os nossos valores:

Nós somos acolhedores

Nós fazemos acontecer

Nós temos compromisso social

Nós priorizamos o paciente

Nós abraçamos o novo

Se você se vê nesse perfil, vem fazer parte do nosso time. Vem pro GRUPO LEIRIA!

Responsabilidades e atribuições

Realizar abordagem e contato ativo com pacientes após a consulta;


Identificar exames, procedimentos e serviços prescritos pelo profissional de saúde;


Apresentar ao paciente as opções disponíveis para continuidade do atendimento;


Esclarecer dúvidas, trabalhar objeções e conduzir negociações;


Identificar oportunidades e conduzir o paciente até a decisão de contratação;


Converter oportunidades em agendamentos de exames e procedimentos;


Realizar follow-up de oportunidades em aberto e pacientes que não realizaram o agendamento;


Acompanhar o paciente após o agendamento, buscando garantir a realização do exame ou procedimento;


Registrar os atendimentos, contatos e oportunidades nos sistemas utilizados pela instituição;


Acompanhar indicadores de atendimento, agendamento, conversão e oportunidades não convertidas;


Manter relacionamento com os pacientes, buscando novas oportunidades de continuidade do atendimento.














Requisitos e qualificações

Ensino médio completo;




Experiência com vendas, negociação e atendimento ao cliente/paciente;




Comunicação clara e persuasiva, com perfil comercial e foco em resultados;



Capacidade de negociação, contorno de objeções e condução do processo de vendas;




Proatividade, senso de urgência, organização e disciplina;




Empatia e habilidade para oferecer um atendimento humanizado;



Conhecimento em técnicas de abordagem, negociação e conversão de oportunidades;




Experiência na área da saúde será considerada um diferencial.

Informações adicionais

Salário R$ 1653,00 + Variáveis

Insalubridade

Vale alimentação;

Vale transporte;

Plano de saúde valor compartilhado;

Bonificação por assiduidade;

Plano funerário;

Auxílio babá ou creche até 06 anos;

Programa #Tamojunto;

Programa bolsa de estudo;

Atendimento oftalmológico gratuito e desconto para familiares;

Benefício SESC.

TotalPass;

Apoio teleconsulta psicológica;

Apoio teleconsulta nutricional;

Orientação médica por telefone 24h/7 dias.

Fundado com a missão de oferecer cuidados oftalmológicos de excelência, o Hospital de Olhos Leiria de Andrade construiu uma trajetória marcada pela inovação e pela dedicação. Desde o início, unimos tecnologia de ponta a um atendimento humanizado, sempre com foco em oferecer o melhor para nossos pacientes. Ao longo dos anos, crescemos e nos consolidamos como referência em saúde ocular, resultado do compromisso e da paixão de toda a nossa equipe. Hoje, somos o Grupo Leiria: uma expansão que vai além das instalações e dos atendimentos, alcançando também o crescimento do nosso time.

No Leiria de Andrade, entendemos que cada detalhe é decisivo para garantir a qualidade do atendimento aos nossos pacientes. Da recepção ao cuidado médico, trabalhamos com dedicação para que cada paciente se sinta bem-vindo, confortável e amparado pela melhor assistência.

Contamos com uma equipe altamente capacitada, comprometida em oferecer um atendimento personalizado e humanizado em cada etapa da jornada.

Acreditamos que o atendimento humanizado é a base para que nossos pacientes se sintam seguros e confiantes ao longo do cuidado com sua saúde ocular.

Nossos valores

Somos acolhedores

Fazemos acontecer

Temos compromisso social

Priorizamos o paciente

Abraçamos o novo

Ficou animado para crescer com a gente? No Hospital de Olhos Leiria de Andrade, a dedicação e a excelência em cada etapa do atendimento são o nosso maior orgulho. Afinal, fazer parte do Leiria de Andrade é isso: compromisso, cuidado e paixão em cada gesto.