Recepcionista | São José dos Pinhais - PR

Descrição da vaga

recrutamento

Responsabilidades e atribuições


Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e aprendizes (pacientes);

Acolher a demanda do cliente via presencial, contato telefônico, e-mail e WhatsApp;

Manter a Organização do setor de atuação;

Orientar o cliente, conforme os protocolos institucionais, garantir um fluxo de informações satisfatório;

Realizar o registro e manutenção dos dados nos nossos sistemas de software e planilhas de Excel;

Preencher de forma correta os documentos necessários para proceder com o atendimento ao cliente;

Realizar abertura de fichas de atendimento;

Cadastrar Clientes, aprendizes e acompanhantes;

Comunicar com a equipe terapêutica a chegada do paciente;

Atender telefone e whatsapp para agendar atendimentos;

Organizar os processos de atendimentos;

Direcionar os clientes para atendimentos;

Fazer contato telefônico, whatsapp, e-mail e/ou via portal com as operadoras de saúde;

Receber aprendizes (pacientes), averiguar suas necessidades e dirigi-los ao lugar ou a pessoa procurada;

Verificar a disponibilidade de salas de atendimento;

Estabelecer comunicação com operadoras para liberação de guias e autorizações de sessões;

Solicitar serviços de atendimento e remoção quando necessário;

Conferir relatórios de interface com equipe terapêutica e recepção;

Imprimir relatórios;

Emitir declarações às famílias quando necessário;

Realizar demais atividades relacionadas ao cargo




Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo;

Conhecimento básico em Pacote Office;

Experiência na área Hospitalar ou em clínicas de terapias especiais será um diferencial

Informações adicionais

Local de trabalho: Rua Colombo, 1782, São José dos Pinhais/PR.

Horário: Segunda a sexta das 7:30h às 17:18h




A Casa Trilá é uma casa especialista em transtornos do neurodesenvolvimento que nasce para construir pontes entre famílias, escolas e equipe clínica e transformar a neurodiversidade em um caminho real de possibilidades.

 

Aqui, cada criança é vista como aprendiz, nunca como paciente. Acreditamos na individualidade, no acolhimento e na educação como força transformadora. Unimos rigor científico, ambientes sensíveis ao cotidiano das famílias e uma equipe multidisciplinar comprometida em acompanhar cada jornada com clareza, cuidado e presença.

 

Se você acredita na força das relações, na importância de aprender junto e no impacto de um cuidado guiado por ciência, sensibilidade e colaboração, a Casa Trilá pode ser o seu próximo lugar de fazer diferença.

 

Venha construir pontes com a gente !