DC Group
AUXILIAR DE ATENDIMENTO
Novo Hamburgo / RS
Descrição da vaga
Será responsável por auxiliar na execução de tarefas administrativas e operacionais que garantem o bom funcionamento da central. Oferece suporte à equipe de atendimento, organizando documentos, atualizando registros e prestando informações básicas aos clientes. O foco principal é facilitar o fluxo de trabalho e contribuir para um atendimento eficiente e ágil.
Responsabilidades e atribuições
Agendar e cancelar consultas e exames.
Atender clientes via telefone.
Liberar senhas de atendimentos.
Realizar a triagem inicial de chamadas e encaminhar os clientes para os atendentes responsáveis, filtrando as solicitações conforme a complexidade.
Suporte às atividades administrativas da Central de Marcação, como organização de documentos, emissão de guias e distribuição de materiais necessários para o atendimento.
Requisitos e qualificações
Boa comunicação verbal e escrita.
Habilidade para lidar com clientes de forma empática e profissional.
Forte capacidade de organização e atenção aos detalhes.
Proficiente em informática, incluindo o uso de sistemas CRM e aplicativos de escritório (Microsoft Office).
Experiência anterior em funções administrativas ou de suporte é um diferencial.
Informações adicionais
Benefícios:
Vale Transporte ou Vale Combustível
Cartão assiduidade
Plano de Saúde e Odontológico (isento de mensalidade para o colaborador)
Bônus anual por metas atingidas
GymPass
Horário de trabalho:
08:00 12:45 13:00 14:15 SEG A SEX
Somos um grupo forte, experiente, movido pela saúde.
O DC Group é uma plataforma de marcas e serviços independentes conectados por um mesmo propósito: oferecer soluções em saúde para as pessoas.
SOLIDEZ. SAÚDE. SABER.
Esses são os três pilares que norteiam nossas ações. E é a partir disso que nossas empresas crescem e se destacam cada vez mais em suas áreas de atuação.
Com ética, comprometimento social e constante evolução, seguimos promovendo qualidade de vida para as pessoas, facilitando e simplificando o acesso à saúde e inovando na gestão dos nossos processos e serviços.
Nós somos o DC Group e aqui respiramos saúde.