VAGA AFIRMATIVA PCD- Analista de Customer Services Júnior - Barra Funda/ SP

Descrição da vaga

 Estamos em busca de uma pessoa para atuar conosco como Analista de Customer Services Júnior (PCD) e fazer parte de nossa equipe

Responsabilidades e atribuições

Quais serão as atividades deste cargo? 

Atendimento ao Cliente: Responsável por responder solicitações, esclarecer dúvidas e solucionar problemas dos clientes de forma ágil e eficiente.

Suporte Técnico: Prestar suporte relacionado a produtos e serviços, auxiliando na utilização e resolução de eventuais dificuldades.

Análise de Dados: Acompanhar indicadores de atendimento, monitorar métricas e elaborar relatórios para melhoria contínua dos processos.

Gestão de Reclamações: Receber, analisar e tratar reclamações, garantindo resolução eficaz e satisfação do cliente.

Requisitos e qualificações

Quais são os requisitos para poder participar deste Processo Seletivo?

Graduação em Administração, Logística ou áreas correlatas

Experiência prévia em atendimento ao cliente

Boa comunicação verbal e escrita

Conhecimento em Pacote Office

Perfil com foco em resolução de problemas e experiência do cliente 

Ter disponibilidade para atuar em horário comercial, na região da Barra Funda, em modelo híbrido (2x por semana presencial).

Atender aos requisitos da Lei de Cotas para Pessoas com Deficiência (PCD).

Informações adicionais

O que te oferecemos nessa jornada?

Salário competitivo, Auxílio Alimentação, Auxílio Transporte, Convênio Médico e Odontológico, Gympass, Seguro de Vida, Previdência Privada, Programa de Treinamentos Internos, Programa de Desenvolvimento e Trilha de Carreira, entre outros