Assistente Gestão Pedidos

Descrição da vaga

Estamos em busca de um(a) profissional para integrar nosso
time de Gestão de Pedidos! Se você é uma pessoa organizada, tem facilidade para
lidar com processos, acompanhamento de demandas e atendimento a clientes
internos e externos, essa oportunidade pode ser sua.



Venha conhecer mais sobre o GHT e se apaixonar pela nossa
cultura. Ficaremos felizes em ter você em nosso time!








Responsabilidades e atribuições


Atuar
no suporte operacional à administração da carteira de pedidos,
acompanhando o processo desde o recebimento e registro do pedido até sua
disponibilização para faturamento, expedição e envio ao Centro de
Distribuição, contribuindo para o cumprimento dos prazos e níveis de
serviço estabelecidos;


Realizar
o cadastro, a efetivação, a atualização e o acompanhamento dos pedidos nos
sistemas corporativos, garantindo a consistência das informações e o
cumprimento dos procedimentos internos;


Apoiar
os processos de reserva e disponibilidade de materiais, bem como
identificar e tratar divergências, inconsistências e pendências na
carteira de pedidos;


Acompanhar
demandas relacionadas ao faturamento, à emissão e ao aceite de notas
fiscais, a refaturamentos, devoluções e demais ocorrências operacionais do
ciclo do pedido;


Atender
e prestar suporte aos clientes internos e externos, esclarecendo dúvidas,
fornecendo informações sobre o status dos pedidos e direcionando as
demandas às áreas responsáveis, quando necessário;


Acompanhar
reclamações, inconformidades, pendências e ocorrências relacionadas aos
pedidos, realizando registros, tratativas e acompanhamentos até sua
resolução;


Apoiar
a atualização e o monitoramento dos indicadores operacionais da área,
contribuindo para o acompanhamento dos níveis de serviço, da produtividade
e da carteira de pedidos;


Controlar
e organizar documentos, registros e informações relacionados ao processo
de Gestão de Pedidos, mantendo os dados atualizados e disponíveis para
consulta;


Atuar
em parceria com as áreas Comercial, Logística, Estoque, Fiscal,
Faturamento, Centro de Distribuição e demais áreas envolvidas,
contribuindo para a fluidez e a eficiência do processo.









Requisitos e qualificações


Obrigatório:
Ensino Médio completo;


Desejável:
Ensino Superior cursando em Administração ou áreas correlatas;


Desejável:
Experiência em Customer Service, Gestão de Pedidos ou atividades
administrativas relacionadas ao acompanhamento de pedidos e atendimento ao
cliente.









Informações adicionais

Vale-Alimentação Flexível



Restaurante no local



Vale-Transporte



Assistência Médica –
SulAmérica



Assistência
Odontológica – Odontoprev



TotalPass – Acesso a
academias e estúdios do país



Grêmio Corporativo –
Espaço de lazer



Seguro de Vida – MetLife



Parcerias com
universidades e escolas de idiomas



Empréstimo consignado



Multibenefícios Alelo –
Adiantamento de 15% do salário



SESC



PLR – Participação nos
Lucros e Resultados








O Grupo Hidrau Torque (GHT) é líder na distribuição de peças de reposição para equipamentos pesados, com filiais em todo o Brasil e uma unidade fabril própria. Especializado em soluções para diversas demandas do mercado, o GHT destaca-se pela sua expertise e comprometimento com clientes e parceiros.

 

Venha crescer e se desenvolver com a gente!

Valorizamos a inclusão e a diversidade, temos valores sólidos e estamos comprometidos com os princípios de confiança, segurança, respeito e ética, atuando como um time para sempre incentivar e fortalecer a pluralidade da nossa equipe. Buscamos potencializar o talento de cada um, prezando pela sua essência e espontaneidade.