0812- Coordenador de Serviços Compartilhados - Sede Administrativa - Sorriso/MT

Descrição da vaga

Coordenar as atividades da célula do Centro de Serviços Compartilhados (CSC), garantindo a qualidade, conformidade, produtividade e cumprimento dos prazos acordados, atuando como referência técnica nos processos  e promovendo a melhoria contínua dos serviços prestados às agências e áreas internas.




Responsabilidades e atribuições

Coordenar e desenvolver a equipe de cadastro, assegurando produtividade, qualidade e conformidade dos processos;


Garantir o cumprimento das políticas internas, normativos e requisitos regulatórios;


Monitorar indicadores, SLA e riscos operacionais, implementando ações de melhoria contínua;


Atuar como referência técnica em processos cadastrais e situações de maior complexidade


Fortalecer o relacionamento com agências e áreas parceiras, promovendo alinhamento e excelência no atendimento;


Identificar oportunidades de automação, eficiência e padronização dos processos;


Conduzir treinamentos, auditorias e planos de ação relacionados à atividade;


Apoiar a liderança na gestão de indicadores e na tomada de decisões estratégicas.




Requisitos e qualificações

Graduação completa em Administração, Economia, Direito, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;

Pós-graduação ou MBA em Finanças, Cooperativismo ou áreas relacionadas será considerado diferencial;

Conhecimento em Excel, Power BI e análise de dados;






Muito prazer, nós somos o Sicredi.

Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, pelo terceiro ano consecutivo, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).

Junto a mais de 10 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!