Product Manager Specialist | Onboarding

Descrição da vaga

Estamos buscando um (a) Product Manager Especialista para cuidar de um dos momentos mais importantes da jornada no PhizChat: os primeiros minutos de quem chega até nós. Você vai liderar a estratégia de onboarding e ativação, do cadastro ao momento em que o usuário entende o valor do PhizChat e começa a se conectar com quem importa para ele.

Aqui, dados, experimentação e conversa com usuários andam juntos. Você vai mapear o funil, descobrir onde as pessoas desistem, testar hipóteses e transformar o que aprender em entregas que melhoram a conversão e a retenção. O trabalho é feito junto com Engenharia, Design, Dados e Marketing, em um time multicultural entre Brasil e China. O ritmo é acelerado, a autonomia é grande e há espaço para ter impacto de verdade.

Se você gosta de Growth, sabe levar um produto do discovery ao delivery e se incomoda quando vê um funil que poderia funcionar melhor, queremos conversar com você.




Responsabilidades e atribuições

Definir visão, estratégia e roadmap de onboarding e ativação, alinhados aos OKRs da companhia;

Evoluir a jornada do primeiro acesso ao primeiro valor, incluindo cadastro, verificação, configuração de perfil, descoberta de contatos e primeiras interações;

Mapear o funil de onboarding, identificar pontos de abandono e priorizar oportunidades com base em dados e pesquisas com usuários;

Definir e acompanhar métricas de conversão, ativação, tempo até o primeiro valor e retenção por coorte e canal de aquisição;

Estruturar e executar experimentos e testes A/B, com hipóteses claras, critérios de sucesso e análise de resultados;

Trabalhar com Marketing para conectar campanhas e canais de aquisição à experiência dentro do app, incluindo convites e deeplinks;

Conduzir discovery contínuo e traduzir aprendizados em PRDs claros e acionáveis;

Priorizar o backlog e conduzir refinamentos com Engenharia, Design e Product Owners;

Garantir a instrumentação das jornadas e acompanhar a qualidade e os resultados das entregas;

Atuar em ambiente multicultural Brasil/China, com comunicação fluida em português e inglês.

Requisitos e qualificações

Experiência como Product Manager em produtos digitais de alta escala, com atuação em Growth, onboarding ou ativação;

Vivência em aplicativos mobile e histórico de melhoria de conversão e engajamento de novos usuários;

Experiência na condução de produtos e experimentos de ponta a ponta, do discovery ao delivery;

Domínio de análise de funis, segmentação, coortes e métricas de ativação e retenção;

Experiência com testes A/B, incluindo definição de hipóteses, métricas de sucesso e interpretação de resultados;

Conhecimento de SQL para análises autônomas e ferramentas de analytics, como Amplitude, Mixpanel, GA4 ou similares;

Capacidade de combinar pesquisa qualitativa e análise quantitativa para identificar problemas e orientar decisões;

Experiência com priorização, definição de OKRs e elaboração de PRDs;

Capacidade de interpretar documentação técnica de APIs e discutir instrumentação de eventos com Engenharia e Dados;

Autonomia e capacidade de conduzir decisões em ambientes de alta ambiguidade e ritmo acelerado;

Inglês avançado.

Informações adicionais

Será considerado um diferencial:

Experiência em plataformas de comunicação, redes sociais, super apps ou produtos com efeitos de rede;

Vivência com convites, indicação, descoberta de contatos e jornadas que estimulem as primeiras conexões entre usuários;

Conhecimento de atribuição mobile, deferred deeplinks e integração entre aquisição e ativação;

Experiência com times internacionais;

Conhecimento de mandarim.

PhizChat é um super app que conecta mensagens, pagamentos, conteúdos e serviços em um só lugar. Tudo com privacidade de verdade, tecnologia avançada e uma experiência que entende quem usa. 

Nossa cultura é colaborativa e construída por pessoas com autonomia, clareza e vontade real de fazer acontecer. Aqui, cada decisão, cada melhoria, cada entrega vem de quem se envolve de verdade com o que está criando, com atitude, simplicidade e propósito. 

Se você gosta de resolver problemas grandes com gente boa e construir soluções que fazem a diferença, o PhizChat é pra você. 

PhizChat faz parte da holding LionX.