Vem pra S.I.N.!
Analista de Suporte de TI Pleno
São Paulo / SP
Descrição da vaga
Que tal trabalhar com uma equipe engajada e que contribui para transformar a vida das pessoas?
A S.I.N. tem em seu DNA o posicionamento “Human to Human”, desde o cuidado com nossos colaboradores até o zelo com nossos clientes finais.
Venha gerar sorrisos com a S.I.N.!
#SorrisosQueGeramSorrisos
Responsabilidades e atribuições
Prestar suporte técnico aos usuários, garantindo o correto funcionamento dos recursos de Tecnologia da Informação e a qualidade do atendimento, por meio da gestão e resolução de incidentes e requisições via Service Desk, cumprindo os SLAs estabelecidos.
Realizar diagnóstico e solucionar problemas relacionados a hardware, software, sistemas operacionais, redes e dispositivos corporativos, além de configurar, instalar e manter computadores, notebooks, impressoras, dispositivos móveis e periféricos.
Administrar contas de usuários, permissões e grupos no Active Directory e Microsoft 365, apoiando a gestão de ferramentas como Exchange Online, Teams, OneDrive e SharePoint.
Gerenciar o inventário de ativos de TI e o controle de licenças de software, além de elaborar e atualizar procedimentos, documentações técnicas e bases de conhecimento.
Prestar suporte presencial e remoto aos colaboradores, apoiar a implantação e atualização de equipamentos e soluções tecnológicas, monitorar a disponibilidade dos serviços e auxiliar a equipe de infraestrutura na identificação e resolução de problemas.
Apoiar a integração e o treinamento de usuários sobre ferramentas corporativas e boas práticas de TI, atuando em conjunto com fornecedores e parceiros técnicos na resolução de incidentes, quando necessário.
Requisitos e qualificações
Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Segurança da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
Experiência com suporte técnico a usuários em ambientes corporativos, incluindo instalação, configuração e troubleshooting de computadores, notebooks, impressoras e periféricos, além de conhecimentos em sistemas operacionais Windows 10 e Windows 11.
Conhecimento em Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint e Exchange Online), Active Directory, gerenciamento de usuários e permissões.
Conhecimentos em redes, incluindo TCP/IP, DNS, DHCP, VPN e conectividade, além de experiência com ferramentas de acesso remoto e sistemas de Service Desk.
Experiência com gerenciamento de ativos e inventário de equipamentos, bem como conhecimentos básicos em administração de dispositivos móveis por meio de soluções MDM/Intune.
Conhecimento em ferramentas de automação e scripts será considerado um diferencial.
Informações adicionais
Vale Refeição 🍽
Vale Alimentação
Assistência Médica
Assistência Odontológica
TotalPass ♀
Vale Transporte
Seguro de Vida
Day Off no Seu Aniversário
PLR (Participação dos lucros e resultados)
Descontos em Universidades/Idiomas e Atividades de Lazer 🎟
Desde 2003, assumimos a missão de desenvolver e produzir, no Brasil, implantes dentários com as tecnologias mais sofisticadas do mundo, profunda evidência científica, pensamento visionário e orientado para inovação.
Fomos pioneiros em território nacional, e hoje, somos vanguarda na Implantodontia em mais de 20 países.
Fazemos da ciência, do conhecimento e do progresso as nossas ferramentas para definir o futuro, levar mais praticidade e sucesso para o dia a dia dos profissionais de Odontologia e mais confiança, autoestima e alegria para milhares de sorrisos restaurados.
Presença Global
Nossa presença global comprova a qualidade de nossos produtos, desenvolvidos com profunda evidência científica.
Uma das maiores empresas de implantes do mundo com ampla presença no mercado mundial.
Evidência Científica
Pesquisa e desenvolvimento de produtos com renomados institutos de pesquisas (NYU -EUA, Charmers - Suécia, USOP) para (Aarhus University - Dinamarca, Chalmers University - Suécia, KU Lueven - Bélgica, Malmö University - Suécia, UNESP - Brasil, USP - Brasil, UFU - Brasil, SLmandic - Brasil, dentre outras).
Excelência e qualidade na produção
Grandes investimentos em atualização tecnológica do nosso parque fabril nos últimos 2 anos em equipamentos de última geração. Produção anual de mais de 2 milhões de produtos acabados.
Qualidade Garantida
Rigoroso controle de processos, desde a chegada da matéria-prima até a entrega do produto final, comprovado por meio de certificações nacionais e internacionais.