ESTÁGIO EM ATENDIMENTO

Descrição da vaga

Oportunidade de Carreira: Torne-se o Rosto Amigável da Clínica Rio de Janeiro

A Clínica Rio de Janeiro está à procura de um Recepcionista excepcional para desempenhar um papel de destaque em nossa equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e apaixonada por oferecer um atendimento excepcional, esta vaga é para você!

Estamos comprometidos em oferecer um ambiente de trabalho inclusivo e colaborativo. Oferecemos oportunidades de crescimento profissional, treinamento contínuo e benefícios competitivos. Além disso, você fará parte de uma equipe que valoriza a excelência no atendimento ao cliente e na prestação de serviços de saúde.

Responsabilidades e atribuições


Como Estagiário(a) de Recepção e Call Center, você fará parte da equipe responsável pelo primeiro contato com nossos pacientes, contribuindo para um atendimento acolhedor, humanizado e eficiente.

Principais atividades:

Apoiar no atendimento e acolhimento de pacientes e clientes, presencialmente e por telefone;

Auxiliar na recepção, identificação e direcionamento dos pacientes aos setores e consultórios;

Apoiar no agendamento, confirmação e remarcação de consultas e procedimentos;

Realizar atendimento telefônico, fornecendo informações básicas e direcionando as ligações para os setores responsáveis;

Auxiliar no atendimento via canais de comunicação da clínica, conforme orientação da equipe;

Identificar as necessidades dos pacientes e encaminhá-los corretamente, sempre buscando oferecer um atendimento cordial e resolutivo;

Apoiar na organização da recepção e no fluxo de atendimento dos pacientes;

Auxiliar na conferência de documentos e informações cadastrais, seguindo os procedimentos internos da clínica;

Cumprir as normas, procedimentos e orientações internas de atendimento, segurança e confidencialidade das informações dos pacientes;

Prestar suporte à equipe de Recepção e Call Center nas atividades administrativas e operacionais do dia a dia;

Desenvolver conhecimentos profissionais por meio da prática, acompanhamento e orientação da equipe.




Requisitos e qualificações


Requisitos

Ter a partir de 16 anos;

Estar cursando o Ensino Médio, curso Técnico ou Ensino Superior;

Para candidatos do ensino técnico ou superior, será considerado diferencial estar cursando Administração ou áreas correlatas;

Boa comunicação verbal e escrita;

Interesse em atendimento ao público e rotinas administrativas;

Organização, cordialidade, proatividade e vontade de aprender;

Facilidade para trabalhar em equipe.




Informações adicionais


Oferecemos aos nossos estagiários:

Auxílio-Transporte: auxílio destinado ao deslocamento do estagiário entre sua residência e o local de estágio;

Consultas e Exames Laboratoriais: a partir do 30º dia de estágio, acesso a consultas médicas e exames laboratoriais realizados em nossa clínica, com 50% de desconto.

Além dos benefícios, você terá a oportunidade de desenvolver experiência profissional, aprender na prática sobre atendimento ao público, recepção e Call Center, contando com o acompanhamento e orientação da nossa equipe.

Venha fazer parte da nossa equipe e dê os primeiros passos na sua carreira!




A Clínica Rio de Janeiro é a rede médica de maior crescimento no Rio de Janeiro, e temos orgulho de oferecer atendimento humanizado, de alta qualidade e seguro.

Na Clínica Rio de Janeiro, não apenas cuidamos da saúde de nossos pacientes, mas também oferecemos um ambiente onde você, como profissional, pode crescer e prosperar. Estamos ansiosos para receber você em nossa equipe e juntos continuarmos a elevar os padrões de excelência e inovação na área médica. Venha fazer a diferença!"