0903 | Gerente de Agência - Ag. Coronel Sapucaia/MS

Descrição da vaga

Você acredita que relações de confiança constroem grandes histórias? Valoriza a cooperação e quer fazer parte de uma instituição que transforma vidas por meio de soluções financeiras? Então essa oportunidade é para você!

No Sicredi, Gerente de Agência tem como propósito impulsionar os resultados da agência de forma sustentável, promovendo uma experiência positiva e acolhedora para os nossos associados. Essa liderança é essencial para garantir que o atendimento seja próximo, humano e alinhado aos valores cooperativos que nos movem.

#LI-CO1

#LI-LP4

Responsabilidades e atribuições

1. Gestão de Pessoas

Apoiar o desenvolvimento da equipe por meio de avaliações periódicas (formais e informais).

Fomentar o desenvolvimento de competências comportamentais e técnicas.

Identificar e viabilizar ações de capacitação para o crescimento individual e coletivo.

2. Gestão da Agência

Liderar e executar o planejamento estratégico da agência.

Projetar e encaminhar ações para manutenção e ampliação da base de associados.

Incrementar os resultados de negócios dos segmentos (MC, ISA, etc.).

3. Experiência dos Associados nos Canais

Monitorar a satisfação e qualidade do atendimento via canais digitais, autoatendimento e rede credenciada.

Elaborar e analisar métricas de engajamento.

Fomentar e influenciar o uso dos canais digitais pelos associados.

Propor estratégias para melhorar os resultados de negócios obtidos por esses canais.

4. Requisitos Legais e Controles

Gerir os riscos inerentes às operações da agência.

Responder pela movimentação financeira da unidade.

Atuar como procurador da cooperativa, representando-a em todas as esferas legais e de negócios.

5. Consultoria Financeira aos Associados

Prestar consultoria financeira nas dependências da agência e em visitas externas.

Oferecer informações técnicas sobre produtos e serviços para qualificar o atendimento e efetivar negócios.

6. Ouvidoria

Gerenciar as demandas da ouvidoria junto à equipe.

Assegurar a resolução dos apontamentos e demandas dos associados.

7. Multiplicador do Conhecimento

Atuar como facilitador e multiplicador em ações de educação.

Desenvolver competências técnicas sobre produtos e negócios.

8. Agente da Comunidade

Organizar e responder pela gestão dos programas de relacionamento da agência.

Incentivar a participação e engajamento nos canais da comunidade.

Articular novos parceiros e apoiadores.

Acompanhar e atuar no desenvolvimento de projetos e ações comunitárias.

9. Integrador de Novos Associados

Realizar a integração de novos associados.

Explicar sobre o Sicredi, tirar dúvidas e promover o engajamento com os valores do cooperativismo.

Requisitos e qualificações

Ensino superior completo em áreas como Administração, Economia, Ciências Contábeis, Gestão Financeira ou afins.

Desejável pós-graduação ou especialização em Gestão de Negócios, Liderança, Finanças ou áreas correlatas.

Vivência anterior em gestão de equipes e liderança de unidades de negócio.

Experiência em instituições financeiras, cooperativas de crédito ou áreas comerciais.

Atuação com foco em experiência do cliente, gestão de indicadores e melhoria de processos.

Conhecimento em produtos e serviços financeiros (crédito, investimentos, seguros, consórcios, etc.).

Capacidade de análise de indicadores de desempenho e elaboração de planos estratégicos.

Gestão de riscos operacionais e financeiros.

CPA-20/ CPRO-R ou CEA/CPRO-I (ANBIMA).

Informações adicionais

No Sicredi, valorizamos o bem-estar, o desenvolvimento e a qualidade de vida das pessoas que fazem parte do nosso time. Por isso, oferecemos:

 Auxílio Alimentação e Refeição

 Assistência Médica 

 Assistência Odontológica

 Auxílio Creche/Babá/Filho com deficiência

 Remuneração Variável (Participação nos Resultados)

 Previdência Privada

 Adicional por Tempo de Serviço

 Seguro de Vida em Grupo

 Sempre Bem – plataforma de assistência psicológica, social, jurídica e financeira

Auxílio Funeral

 Kit Bebê Cooperativa e apoio ao  Aleitamento Materno

 Dedicação Cooperativa – valorização do tempo de casa

 Convênios com Parceiros

 Acesso a plataformas de bem-estar como Wellhub, Vitta, Optum e Zenklub

 Desconto em Farmácias

Muito prazer, nós somos o Sicredi.

Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, pelo terceiro ano consecutivo, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).

Junto a mais de 10 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!